to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyon Teslimi Ve Horoz Lojistik İade Gecikmesi
A101 Ekstra üzerinden 25.08.2026 tarihinde sipariş verdiğim Nordmende 65 inç 4K QLED televizyon tarafıma ekranı kırık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün fark edip yetkili servis üzerinden servis raporu düzenlettim ve A101 sisteminden de iade talebi açarak Horoz Lojistik tarafından verilen iade kodu ile işlem başlattım.
Horoz Lojistik çağrı merkezini bugün tekrar aradığımda, bölgeme bugün itibarıyla teslimat olduğunu ve ürünün evimden alınacağını söylediler. Ancak ne herhangi bir arama yapıldı ne de adrese gelip ürünü alan oldu. İade sürem dolmak üzereyken bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Horoz Lojistik’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek kırık televizyonu adresimden teslim almasını, ardından A101 tarafından iademin onaylanarak ödediğim bedelin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
