Yanlış Renk Blender Ve Çay Makinesi Dokunmatik Sorunu İçin Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Homend marka siyah konuşan çay makinesini blender setiyle birlikte set halinde satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında blender setinin rengi farklı gönderildi, ayrıca çay makinesinin dokunmatik kısmındaki yazılar sadece 3 günlük kullanımda silinmeye başladı ve ürün henüz 1 aylık bile değil.

Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol ile iletişime geçtiğimde beni Homend’e yönlendirdiler. Homend müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ilgilenmediklerini ifade ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu durum, hem ürün kalitesi hem de satış sonrası ilgi açısından beni fazlasıyla mağdur etti.

Sipariş verdiğim çay makinesinin değişimini ve set halinde aldığım ürünlerin doğru renk ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı ve hatalı gönderim nedeniyle Homend’in bu süreçle ilgilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.