Homend müşteri

Karaca’dan aldığım Homend A*** K**** 1287 h model süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır cihazın rulo fırçasını hiçbir şekilde temin edemediğim için süpürgeyi kullanamıyorum. Stokları düzenli olarak kontrol etmeme rağmen her seferinde “stokta yok” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu s...

Homend marka robot süpürgeyi 12 Kasım tarihinde A101’den satın aldım. Cihazın akıllı haritalama özelliği çalışmıyor, defalarca denememe rağmen doğru şekilde haritalama yapmıyor. Ayrıca Homend’in web sitesindeki ürün kayıt sekmesi de çalışmadığı için ürünü sisteme kaydedemiyorum. Bu süreçte defalarc...

12.05.2023 tarihinde Karaca’dan Homend Royaltea 1709h Konuşan Çay Makinesi Inox Beyaz satın aldım. Ürün 27.01.2024 tarihinde bozulduğu için 04268261_1017 talep numarasıyla servise gönderdim ve garanti kapsamında değişim yapılarak sıfır ürün gönderildi. Değişim sonrası gönderilen bu yeni ürün ise Ek...

11 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Homend Royaltea 1709h Konuşan Çay Makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana cihaz, su kaynatma işlemini durdurmayarak sürekli kaynatmaya devam ediyor. Bu arıza nedeniyle iki kez kayıt açarak ürünü kargo yoluyla yetkili servise gönderdim. Home...

9.11.2025 tarihinde Homend buhar kazanlı ütüyü Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Homend sistemine ürün kaydı yapmak istedim ancak uygulama üzerinden kayıt yapamadım. 17.11.2025 tarihinde ilk kez müşteri hizmetlerini aradım, sistemde güncelleme olduğunu, kayıtla i...

Karaca’dan Homend Artfood 3025h stand mikser krem modelini çeyizim için Kasım ayında satın aldım. Ürünü hemen açmadığım için ilk kez Nisan ayında evlendikten sonra, Temmuz gibi kullanma fırsatım oldu. Ancak ürün daha ikinci kullanışımda bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Mikseri servise gönderd...

Homend Royal Tea 1711h model çay makinesini aldıktan sadece iki gün sonra ürün bozuldu ve çalışmadı. Bunun üzerine ürünü Aydın Kuşadası’ndaki yetkili servise teslim ettik. Kuşadası Camikebir Mahallesi M***** B***** Sokak No:20/A adresinde bulunan bu serviste ürünüm neredeyse on günden fazla kaldı ve...

İzmir Optimum AVM’deki Homend mağazasından Homend Alex Laser Power model robot süpürge satın aldım. Mağazada ürün ellerinde olmadığı için adresime kargoyla göndereceklerini söylediler, işlemler yapıldı ancak ürünü sisteme giren görevli daire numaramı yazmadığı için kargo teslim edilemedi. PTT, üzer...

09.11.2025 tarihinde Forum İstanbul Karaca mağazasından Homend Alex Laser 1288h Gyroscope beyaz modelden 2 adet robot süpürge satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için ev adresime teslim edileceği söylendi, ödemesini de o gün yaptım. Ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ...

Homend Royaltea 1781 2 in 1 Wi-Fi çay + Türk kahvesi makinesini kronik arızadan dolayı 20.11.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Ürünün kronik arızalı olduğu, bu nedenle tamir edilemediği ve bu yüzden ya ücret iadesi ya da muadil bir ürünle değişim yapılabileceği tarafıma iletildi. Ancak muadil ola...

Homend Cooltouch 1792h Jumbo siyah ürünüm arıza nedeniyle incelemeye gönderildi ve değişim onayı verildi. Ancak 30 Eylül’den bu yana yeni ürünüm bir türlü kargoya verilmedi, yaklaşık iki aydır bekliyorum. Servis sürecimde bana değişim yapılacağı belirtildi, srv-923416-L0V7P numaralı kaydım açıldı. ...

Karaca üzerinden satın aldığım Homend Royaltea Cooltouch 1795h çay makinesinde yaklaşık bir ay önce bir arıza yaşamaya başladım. Cihazın üzerindeki göstergede 150, 220 gibi gerçek dışı sıcaklık değerleri görünüyor ve bu esnada cihaz kendi kendine kapanıyor. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönder...

Homend Profashion 3082h ürünümü Karaca online mağazadan sipariş ettim ve ürünüm 18’inde elime ulaştı. Ancak ürün kutusunu açtığımda cihazın kapağında çizikler olduğunu, kırık yerler bulunduğunu ve olması gereken beyaz parçanın da eksik gönderildiğini gördüm. Ayrıca makine çalıştığı zaman çok sallanı...

Homend Profashion 3008 mikseri mağazanızdan satın aldım. Ürünün mikser çırpıcı aparatı 2025 Kasım ayında kırıldı ve yedek parça temin etmek istediğimde, bu parçanın tedarik edilemediği bilgisini aldım. Homend müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüşmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yap...

Karabük Karaca mağazasından 31.01.2025 tarihinde Homend Konuşan Çay Makinesi Royaltea 1709h model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk ay içinde bozuldu, değişim talebiyle servise göndermeme rağmen sadece tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Tamirden geldikten sonra aradan bir ay bile...

Homend Dustrider 1261 h şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 48 gün önce, 06.10.2025 tarihinde Ardahan’da bir A101 marketten satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda 4–5 kez toz haznesini temizledim. Motor kısmı ile toz haznesini birbirinden ayırıp tekrar takarken, toz haznesinin diş kısmı çok ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Emsan Homend blender setini çok yeni almama ve yalnızca 2–3 defa kullanmama rağmen sap kısımlarında paslanma oluştu. Mutfak ürününde bu kadar kısa sürede paslanma yaşamak hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünü...

Homend Smart Royaltea 1791h çay makinemi 1 Kasım 2025 tarihinde arızası nedeniyle servise verdim. Servis, ürünün Homend fabrikasına gönderilmesi gerektiğini söyleyerek hemen gönderdi. 4 Kasım 2025 tarihinde Homend tarafından SMS ile SRV-987716-L0C8Z numaralı takip linki gönderildi ve o tarihten itib...

04.05.2024 tarihinde Adana Çukurova m1 Real AVM’deki Jumbo mağazasından Jumbo X Homend Joy 1886h Türk kahve makinesi satın aldım. 21.09.2024 tarihinden itibaren cihaz kahveyi sürekli kaynatmaya, kendiliğinden durmamaya başladı ve defalarca aynı sorunu yaşadım. Bu süreçte ürünü tam 6 kez servise gön...

Homend marka bir blender satın aldım. Ürün 3 Kasım tarihinde Amazon üzerinden tarafıma teslim edildi. Blenderı ilk kullanım denememde, plastik parçası üzerindeki dişler sıyrıldı ve ürün işlevini yerine getiremez hale geldi. Ürünü daha ilk denemede bu şekilde arıza yapması hem güvenimi sarstı hem de...

06.09.2025 tarihinde BİM mağazasından Homend marka bir blender seti satın aldım. Ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen aniden tamamen çalışmaz hale geldi, hiçbir şekilde çalışmıyor. Yaşadığım arıza sonrası Homend müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Web ad...

17 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Homend mağazasından Homend Vitamillion 2603h Elektrikli Çelik Narenciye ve Nar Sıkacağı ürününü 2.999 TL bedelle, kredi kartımdan çekim yapılarak satın aldım. İlanda ürünün “2 gün içinde kargoya verilir” şeklinde bilgisi yer alıyordu. Ancak ürün 20 Kasım’a kadar...

Trendyol üzerinden Northstarr mağazasından Homend Grillant marka tost makinesi almak istedim. Ürünü gün içinde sepetime eklediğimde fiyatı 1799 TL idi. Ancak yaklaşık iki saat sonra tekrar baktığımda fiyatın 2189 TL’ye yükseldiğini ve ürünün altında '7 günün en düşük fiyatı' ibaresinin yazıldığını g...