to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend'den tam otomatik çay makinesi aldım Aralık-2025 ayında almış olmama rağmen. Mart'ta bozuldu Servise götürdüm çok ilgilendiler. Aynı gün içerisinde çözüldü. Bu konuda servis hızı için Teşekkür ederim bu arada. Ancak ürünün aynısıyla Birebir değiştirme kararı verdiler ve hemen de kargoladılar. Kargolamadan önce ürün yerine başka bir ürün almak istediğimi belirtmeme rağmen prosedürümüz böyle deyip gönderdiler. Tekrar aynı sorunları yaşamaktan korktuğum için hediye çeki verilmesini başka bir ürün almayı teklif etmiş olmama rağmen aynı ürünü ısrarla gönderdiler: Müşteri memnuniyeti gereği buna çözüm bulmaları için mail attım. Ancak cevap gelmedi. Ürün evime gönderildi. Ancak ben bu ürünü kullanamam bu ürünü tarafınıza iade etmek istiyorum. Tüm süreçte yardımcı olan Homend in bu konuda ısrarla aynı ürünü verme çabasını anlayamadım. Talebimin değerlendirilmesini ürünü değiştirmenizi talep ediyorum. Özetle Para iadesi talep etmiyorum. Başka ürün almak istiyorum. Yoksa kullanamayacağım bir ürün ile mağdur edildiğimi bilmenizi istiyorum. İlgilenirseniz sevinirim.
Homend çaycımı bozulduğu için servise gönderdim. Servis ürün değişimi ya da para iadesi seçeneği sundu. Bende değişim için karar verdim. Ürünü kargo yolu ile yolladılar fakat kargo firmasında iletişim bilgilerim yanlış olduğu için ürün bana ulaşamamış olup tekrar geri iade olmuştur. Bunu firmaya söy...
28.12.2023 tarihinde Homend.com.tr'den satın almış olduğum çay makinesi 02.01.2024 tarihinde iş yerime kargo ile teslim edilmiştir. Kargomu 03.01.2024 tarihinde evime götürdüm ve kullanmayı planladığım sırada, ürünün kullanılmış olduğunu ve alt kısmında pas ya da yanık gibi bir durumla karşılaştığım...
Homend Genel Merkezine, 12.11.2022 tarihinde çeyiz için aldığım Inocx çay makinesini Aralık 2023'te kullanmak üzere açtım. Ancak, maalesef makine aynı anda su sızdırdı ve hemen servise başvurdum. Kargo sürecinden sonra ürün, tamir için gerekli parça olmadığı gerekçesiyle bana geri gönderildi. Eski ...
Homend firmasından ocak 2024 yılında aldığım otomatik cay demleyen ve kahve yapan makinem 3 ay kullanımdan sonra parça parça elimde kalmaya başladı. Urunu geçtiğimiz hafta garantiye bırakma fırsatım oldu. Bu hafta servisten gelen dönüş ise şu şekilde oldu. Ürünün tamiri mümkün olmadığından para iade...
Yorumlar