Archive By Atolye Wolf Bilekliği Paketsiz Gönderildi, Müşteri Değersiz Hissetti

Archive by Atolye Wolf bilekliği Beymen üzerinden satın aldım. Ürün bugün Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştı ancak bileklik kutuya bile konulmadan, tamamen korumasız ve özensiz bir şekilde gönderilmişti. Takı gibi hassas bir ürünün bu şekilde paketlenmesi, ne Beymen’in ne de Archive by Atolye Wolf markasının kalitesine yakışmayan bir durum.

Instagram üzerinden yaptıkları şık ve özenli reklamların tam tersine, gönderim sürecinde gösterilen bu dikkatsizlik, marka algısını benim gözümde ciddi şekilde zedeledi ve kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oldu. Ürünün tekrar gönderilmesini istemiyorum; asıl beklentim, bu yaşananın ciddiyetinin fark edilmesi, paketleme ve kargo süreçlerinin ivedilikle düzeltilmesi ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.