Gündemdeki Şikayetler
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Ve Kimse Bilgi Vermiyor

Elf Home Concept ten Trendyol üzerinden 10 Kasım tarihinde kavanoz ürünlü bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10680365642 olmasına rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Durumu merak edip kargo firmasıyla görüştüğümde, gönderimin kendilerine hiç teslim edilmediğini ...
Cam Temizleme Robotu Arızası Ve Servis Sorunu Nedeniyle İade Talebi

2025 Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi Home cam temizleme robotunu ilk kullanımımda sorun yaşamadan kullandım, ancak ikinci kullanımımda cihaz camda aşağı doğru kaymaya başladı. Camda yukarı yönlü hareket edemiyor, sürekli aşağı doğru kayıyor ve sadece camın en alt kısmında ayn...
Az Kullanımla Kırılan Blender Rende Aparatı Garanti Dışı Bırakıldı

English Home marka blender setimin rende aparatını 09.08.2025 tarihinde A101’in ekstradan satış bölümünden satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 3 kez kullandım. Normal kullanım sırasında, kapakta takılı kaldığı bir esnada rende aparatının üç kısmı birden kırıldı. Ürün darbe almadı, sadece blender se...
Söz Verilen Teslimat Süresi Aşıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
24 Eylül 2025 tarihinde Hatay Dörtyol Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık olmak üzere üçlü bir ürün grubu satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 40 iş günü içerisinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen teslimat yapılmadığı gibi, müş...
Siparişim Kayboldu, İade Talebime Çözüm Üretilmiyor

13.11.2025 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden kahvaltı takımı ve ekmeklik siparişi verdim. Ödemesini online olarak yaptığım 1836,98 TL tutarındaki bu siparişimin numarası TR292424348198’dir. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştü...
Etiket Fiyatı Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Mağduriyet
15.11.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’deki English Home mağazasını ziyaret ettiğimde, üzerinde adet fiyatı 159,90 TL yazan iki adet renkli vazo beğendim. Ürünlerle kasaya gittiğimde görevli, sistemde etiket fiyatının '0' olarak göründüğünü, yetkili birime mail atacaklarını ve bana dönüş yapılacağını...
Doğtaş TV Ünitesi Teslimatı Gecikti, Teşhir Ürünü Teklif Edildi

27 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Bandırma’daki Doğtaş odaşık Home mağazasından 28.000 TL bedelle bir TV ünitesi satın aldım. Satın alma sırasında, sözleşmede ürünün en geç 19 Kasım tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi; ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez mağ...
Samsung Galaxy A36'da Pin Kodu Krizi: Cihazıma Erişemiyorum!

Samsung Galaxy a36 telefonumda kendi belirlediğim pin kodu nedeniyle iki saattir cihazıma erişemiyorum. Kısa süre önce önemsiz bir durum için basit bir pin kodu ayarladım ve o andan beri defalarca doğru pin’i girmeme rağmen telefon kabul etmiyor ve sürekli kilitli kalıyor. Telefonda bu durumdan önce...
Siparişim 14 Gündür Gönderilmedi, Bilgi Alamıyorum

07.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Pierre Cardin Home mağazasından tek kişilik yorgan siparişi verdim. Ancak kargo teslim tarihinin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve bugün itibarıyla toplam 14 gündür herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Sipariş numaram 2...
Etiket Fiyatı Yanıltması Ve Kaba Personel Davranışı
Bugün saat 17.30 civarında Vadi İstanbul AVM'deki English Home mağazanıza tencere seti almak için giriş yaptım. Beğendiğim tencere setinin üzerinde indirimli fiyat olarak 1.399 TL yazıyordu ve etiketi birkaç kez özellikle kontrol ettim. Kasaya ödeme yapmak için gittiğimde, kasadaki görevli hanım so...
Hepsiburada Kampanya İle Aldığım Ürün Gönderilmedi Fiyat Yükseldi Mağdur Edildim!
Sürekli İnternet Kopmaları İşimi Ve Güvenliğimi Riske Atıyor

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net sınırsız internet paketi kullanıyorum, aylık yaklaşık 640 TL ödeme yapıyorum. Ancak son 3 aydır neredeyse her hafta internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. Home office çağrı merkezi olarak çalıştığım için işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kopm...
Teslimat Gecikti, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından baza, başlık ve yataktan oluşan üçlü set satın aldım. Ürünün 17 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargoya verilmiş görünmesine karşın 4 gündür hâlâ kargom elime ulaşmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım geci...
Kartla Yapılan İade Talebime Hediye Çeki Verildi, Mağdur Edildim

Düzce Merkez English Home mağazasından yaklaşık 1 ay önce “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında, büyük boy bir nevresim takımı da dahil olmak üzere toplam 20.000 TL’lik alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı özellikle büyük ölçü nevresim takımını önerdi; ancak sonrasında bu ölçüde yorgan bulamadığ...
Yanlış Beden Gönderimi Ve Keyfi İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

10612237107 numaralı, #9858713665 teslimat numaralı siparişimi 20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tori Home satıcısından verdim. “Lazer Kesim Dikişsiz Sütyen, Dolgulu İz Yapmaz Balensiz Sütyen” ürünlerinden toplam 5 adet satın aldım. Ürünlerin hepsi bir poşetin içine toplu şekilde konulmuş ve...
Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Bilgi De Verilmiyor
13.11.2025 tarihinde Amazon.com.tr'den sipariş ettiğim 'Bosch Home and Garden Akülü Basınçlı Dış Mekan Yıkama Cihazı' 15.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargoya verildi. 17 Kasım 2025 tarihinde 12:50'de tarafıma 'Ürün dağıtıma çıkarıldı' SMS'i atıldı. Ardından, iki saat içinde adresinizde olacağız, e...
Kiwi Home Kettle'ım Çalışmadı, Servisten Hasarlı Şekilde Gönderildi!

Ocak ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi kk-3328 model kettle’ımı, taşınacağım için kutusundan dahi çıkarmadan sakladım ve ağustos ayında kullanmaya başladım. Kasım ayında bir akşam sorunsuz şekilde su kaynattıktan sonra, iki saat sonra tekrar çalıştırmak istediğimde kettle çalışmadı. Bu...
Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Büyük Mağduriyet
English Home internet sitesinden 29 Eylül tarihinde tek kişilik yorgan siparişi verdim. Ancak 3 Ekim’de elime tek kişilik yerine çift kişilik yorgan ulaştı. Ürünün yanlış gelmesi üzerine aynı gün içinde iade kodu oluşturdum ve yaklaşık 3 gün sonra ürünü Sürat Kargo ile English Home’a geri gönderdim....
Kargoda Kaybolan Siparişime Çözüm Sunulmuyor

6 Kasım’da English Home internet sitesi üzerinden çift kişilik kaz tüyü yorgan siparişi verdim. Siparişime ait web sipariş kodum EHMM2301654-735376’dı...
Değişim Talebim Onaylandığı Halde Hasarlı Ürün Yerine İade Yapıldı
6 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Acar Home mağazasından emaye tencere satın aldım. Ürün elime ulaştığında, tarafıma hasarlı gönderildiğini gördüm ve bunun üzerine değişim talebi oluşturarak süreci başlattım. Talebim onaylandı, ürün benden alındı; ancak yaklaşık bir hafta sonra hiçbir açıklama ya...
Teslim Edilmeyen Yatak Ve Mağduriyetimin Göz Ardı Edilmesi
23 Eylül 2024 tarihinde Hatay Dörtyol Enza Home şubesinden 6.500 TL ödeyerek yatak satın aldım. Satın alma sırasında yatağın en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği, hatta genellikle daha kısa sürede teslimat yaptıkları özellikle ifade edildi. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Süreç boyunca...
Eksik Gönderilen Tırnak Törpülerine Rağmen Satıcının İlgisizliği Ve Çözüm Sunmaması

Trendyol üzerinden Scy Home isimli satıcıdan 4 adet tırnak törpüsü siparişi verdim (Sipariş no: 10697800481). Bugün kargom elime ulaştı, paketi açtığımda ise içinden sadece 2 adet ürün çıktığını gördüm. Yani sipariş ettiğim 4 adet törpü yerine 2 adet gönderilmiş. Bunun üzerine firma ile iletişime g...
Evden Çalışırken 3 Gündür İnternetsiz Kaldım, Çözüm Yerine Ücret İstediler
Turkcell Superonline kadar kötü çalışan bir firma görmedim. 3 gündür internetimiz yok, bunu belirtmeme rağmen 'geleceğiz' deyip ulaşılamadı diyorlar. Gerçekten dünyanın en kötü firması. Evden home office çalışıyorum ama yaşadığım mağduriyet çözülemiyor. Üstüne teknik servis ücreti istiyorlar benden....















home