Geciken 7 Bin TL’lik Sipariş İçin Hızlı Teslimat Ve Tam İade Talebi

2 Eylül’de English Home internet sitesi üzerinden Preston sunum tabakları da dahil olmak üzere toplam yaklaşık 7.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kargoyla iletişimde olduklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. En son dün görüştüğümde de yine sadece beklememi söylemekle yetindiler, somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi verilmedi. Bu süreç uzadıkça hem mağduriyetim artıyor hem de bu kadar yüklü bir siparişte bu kadar ilgisiz kalınması beni gerçekten bıktırdı.

Sipariş numaram TR298481767523. Siparişimin derhal bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya teslimat mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ciddi gecikme ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.