to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır Hepsiburada’da satıcı olarak çalışıyorum ve yaklaşık 5 yıldır Hepsiburada ve Hepsijet kaynaklı ciddi iade prob...lemi yaşıyorum. Hepsijet ile gönderilen iade kargolarım bana fiziksel olarak hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” görünüyor. Bu nedenle elime gelmeyen iade ürünlerin ücret
23.02.2026 tarihinde İstanbul’daki Düette Yeldeğirmeni adlı firmadan çanta ve takı satın aldım. Toplam 3.375,84 TL tutar...ındaki siparişim aynı gün Hepsijet kargo firmasına 44851110021 teslimat numarası ile teslim edildi ve hemen ardından telefonuma kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Sipariş numara
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi ve tepkimi paylaşmak istiyorum. Kayseri’de teslim edilmesi g...ereken, içinde kocaman bir paket bebek bezi bulunan ebhj1005381179 takip numaralı kargom 24 Şubat’ta Hepsijet’e teslim edildi, ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Bu süre
Mavi markasının Pro James model pantolonunu 18 Şubat ve 26 Şubat tarihlerinde Hepsiburada üzerinden iki kez satın aldım.... Her iki siparişimde de 29/30 beden sipariş etmeme rağmen, tarafıma 29/32 beden gönderildi. İkinci siparişi verirken özellikle önceki hatanın tekrarlamaması için dikkat etmeme rağ
"Sorun lisa bir sürede çözüldü."
Geçen hafta Çarşamba günü Gaming. Gen. TR üzerinden bir bilgisayar klavyesi satın aldım. Sipariş sırasında kargo ücreti ...tahsil edildi; ancak hangi kargo firmasıyla gönderileceği ya da gönderim tipinin (standart, hızlı vb.) ne olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir seçim sunu
24.02.2026 tarihinde LCW’den 5 parça kıyafet ve ayakkabıdan oluşan bir sipariş verdim. Tüm ürünler 25.02.2026 tarihinde ...Hepsijet’e teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 27.02.2026 olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçb
02.03.2026 tarihinde teslim edilmesini beklediğim, içinde 3 adet t-shirt bulunan kargom Hepsijet tarafından bana hiç get...irilmeden, doğrudan gönderici firmanın deposuna iade edilmiş. Teslimat beklerken, sistemden ve yapılan kontrollerden kargonun gönderici depoya teslim edildiğini öğrenince büyük hay
Hepsijet üzerinden 26’sında verdiğim siparişimin 28’inde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla halen elime ...ulaşmadı. Yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bu siparişimin teslimatı sürekli gecikiyor ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda
Hepsiburada’dan bir gardırop satın aldım ancak teslimatın ilk planlandığı gün kargo görevlisi beni aradı, o sırada topla...ntıda olduğum için telefonu açamadım. Zile basma zahmetinde bile bulunmadan adresten ayrılmış ve üzerine gerçeği yansıtmayan bir SMS gönderilmiş. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıl
Bugün Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Itx471191325925001 takip numaralı... kargom Bodrum/Muğla adresime teslim edilecekti, adreste olmama rağmen teslimata bile gelinmeden yaklaşık 1 saat içinde doğrudan iade faturası oluşturularak geri gönderim süreci ba
28.02.2026 tarihinde telefonuma, 951646399 numaralı bir kargo için Hepsijet tarafından “siparişiniz Hepsijet’e ulaşmıştı...r, tahmini teslimat tarihi 02.03.2026” şeklinde bir SMS geldi. Hepsijet üzerinden takip linkine tıkladığımda gerçekten bir kargo görünüyor; ancak bu gönderi bana ait değil, benim b
Hepsijet kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. İki gündür kargomla ilgili doğru düzgün ...bilgi alamıyor, net bir çözüm sunulmadığını görüyorum. Müşteri temsilcileri görevlerini yerine getirmiyor, yardımcı olmuyor ve eksik bilgi veriyor. Kargoma dair süreçte bana net v
Hepsijet ile 62754510628422 numaralı kargom hakkında sorun yaşıyorum. Kargom uzun süredir hareket etmiyor ve sistemde he...rhangi bir ilerleme görünmüyor, bu yüzden ürünüm halen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi alamadım. Sürecin bu kad
31/12/2025 tarihinde Hepsijet ile, ayakkabılarımı lostra (bakım) hizmeti amacıyla gönderdim. İçinde 3 adet ayakkabı bulu...nan kargom yaklaşık 2 aydır kayıp durumdadır. Gönderime ait kargo takip numaram 2PULD7IGV1HJ’dir. Kargomun içindeki ürünlerin toplam değeri yaklaşık 25–30 bin tl arasındadır. Bu s
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 15 gün önce bir powerbank satın aldım. Ürün elime bozuk şekilde ulaştığı için iade ettim,... ancak tarafıma tekrar gönderilen ürün de bozuk çıktı. İkinci kez iadeye göndermeme rağmen firma iki gündür herhangi bir şekilde ilgilenmiyor ve dönüş sağlamıyor. Yaşadığım bu sür
26 Şubat saat 11.40’ta Gaming.gen.tr sitesinden verdiğim ve Hepsijet kargoya teslim edilen Beta2196304 numaralı kargom, ...Fatih’te oturmama rağmen Ümraniye’den çıkmasına karşın 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. 27 Şubat sabah saat 07.00’den beri “dağıtıma çıkmayı bekliyor” şeklinde görünen kargom içi
Hepsijet kargo ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 25 Şubat’ta verdiğim ve yiyecek ürünlerden oluş...an siparişim 26 Şubat’ta kargoya verildi, teslim tarihi ise 28 Şubat olarak görünüyordu. Adres olarak iş yerimi girmiştim, daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak sadece 100 metre
Hepsijet ile taşınan 459 732 573 5 numaralı siparişim ve 6275 4499 1274 35 numaralı kargo takip numaralı gönderim için K...ocaeli Çayırova bölgesinde 3 günden fazla teslimat gecikmesi yaşıyorum. Kargom, normalde bulunduğum bölgeye yönlendirilmesi gerekirken yanlışlıkla İzmir aktarma merkezine gönderilm
Hepsijet üzerinden tx81790131012356 takip numaralı kargomun 28’inde elimde olması gerekiyordu ancak teslimat süresi aşıl...masına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistemde kargo depolarda gözükmediği söyleniyor ve kargomun nerede olduğu ile ilgili net bir bilgi verilmiyor. İstanbul Şişli adresime teslim e
Hepsijet aracılığıyla İlayhome firmasından gelen 462938189011 numaralı gönderimin Kağıthane Şirintepe Mahallesi Ağaçlı S...okak adresimde bana teslim edilmesi gerekirken, tarafıma gönderilen teslimat/doğrulama kodu sorulmadan ve herhangi bir kimlik/doğrulama işlemi yapılmadan “Sa***** Od* d (Görevli) ”
Hepsijet asla çalışılamayacak bir firma Hepsijet firması açık ve ayrıntılı adres bilgisine rağmen iki gün siparişimizi a...raçlarında gezdirip müşteri kabul etmiyor gerekçesiyle iade ediyor. Mesai saatleri içinde telefonla merkezlerine (Konya Karatay şubesi) ulaşıp durumu izah etmeme rağmen yardımcı ol
İstanbul Esenyurt’ta bugün Hepsijet kuryesinin teslimat şekliyle ilgili yaşadığım rahatsızlığı belirtmek istiyorum. Giri...ş katta oturuyorum ve normalde kargo getirildiğinde kapıya vurulmasını ya da zile basılmasını beklerken, kurye adımı ve soyadımı bağırarak sesleniyor ve cama vurarak iletişim kurma
