to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 62754108100022 numaralı gönderim başta olmak üzere, kargolarım genellikle iş yerimin kapalı olduğu cumartesi ve pazar günleri veya mesai saatleri dışında akşam 8 gibi başka bir yere bırakılıyor. İş yerim hafta sonu kapal...
Marka/Hizmet: Hepsiburada – Hepsijet Ürün: Decathlon / Quechua Kadın Outdoor Bot - Gri - nh100 Mid Sipariş No: 403 737 999 5 16 Kasım tarihinde kapıdan iade alımı için tüm gün İzmir/Konak adresimde bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin aynı gün saat 21.00'e kadar kesin alınacağı bilgis...
Hepsijet’in müşteri iletişim kanallarına 16 Kasım günü içerisinde kargo bilgileri hakkında ulaşmaya çalıştım, ancak sonuç alamadım. WhatsApp destek hattı yanıtsız kaldı, web sitesindeki iletişim butonu da çalışmadı veya geri dönüş vermedi. Bu nedenle kargomla ilgili bilgi alamadım. Gönderi/Takip No...
Marka: Hepsiburada – Kargo: Hepsijet Sipariş No: 4602089097 Teslimat Adresi: İstanbul, Esenyurt Olay Tarihi: 14.11.2025 11 Kasım 2025’te verdiğim sipariş, Hepsijet tarafından dağıtıma dahi çıkmadan “iade edildi” olarak göründü. Teslim edilmesi gereken adres İstanbul Esenyurt’tu. Herhangi bir teslim...
Marka/Hizmet: Hepsijet – Trabzon ebhj1004263009 numaralı gönderim, 15.11.2025 tarihinde evde olmama rağmen “alıcıya ulaşılamadı” denilerek iptal/iade sürecine alınmış. Bu ay içinde aynı durum ikinci kez yaşanıyor. Adresim Trabzon Ortahisar, Çukurçayır Mahallesi ’ndedir ve teslimat saatleri boyunca ...
Marka: Hepsijet Sipariş/Gönderi No: 6275 4088 9591 59 Konum: Rize Merkez Hepsijet üzerinden beklediğim gönderim 5 gündür “teslim edilemedi” durumunda. Sistemde “alıcı adreste yok” bilgisi görünüyor; ancak adresim doğru ve teslimat saatlerinde adresimdeydim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her...
Hepsijet’in TS12116791138HJ268 numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15 Kasım Cumartesi günü saat 11.46’da kurye 0 54******77 70 numarasından aramış; telefonum iş yoğunluğunda çalarken duyamadım. Adresime hiç gelinmeden, aynı gün 12.00 Marmaris arabasıyla gönderim iade edilmiş görünüyor....
Anamur’dan gönderilip Bartın Hepsijet Kargo şubesine ulaşan cpr377669911249 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Kargomun paketi yırtık şekilde şubeye ulaştı ve bu durumu fark ettiğimde hemen şubeyi arayarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini rica ettim. Telefond...
62754110197739 numaralı gönderim bugün Hepsijet tarafından teslim edilemedi. Teslimat adresim Bursa Nilüfer olmasına rağmen, ürün tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İki gündür kargo ulaştırılamadı diye haber geliyor ancak bana ulaşan kimse yok. Sipariş veren ve iletişim ...
09 Kasım’da Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartı ile gıda takviyesi siparişi verdim. Siparişim satıcı tarafından notuma uygun şekilde Hepsijet kargoya teslim edildi. Özellikle satıcıya, adresime sadece Hepsijet’in teslimat yaptığını belirttim ve bu notum dikkate alındı. Anca...
9 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Koçak Motor adlı satıcıdan 312,20 TL’ye motosikletim için ayna siparişi verdim (Sipariş No: 62954076112443). Satıcı ürünü kargoladı ve Hepsijet Adana/Yüreğir dağıtım merkezinden gönderim yapıldı. Ancak Adana/Seyhan Kocavezir Mahallesi Karacaoğlan Caddesi ...
14 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62754064532196 numaralı kargom, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Sakarya Mahallesi 1894 Sokak No:2 Sayıcı Sitesi b Blok Kat 7 Daire 19 Hatay/İskenderun’dur. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
16 Kasım Pazar günü Ankara Etimesgut adresime Hepsijet firması tarafından teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. Ancak kargo dağıtıma bile çıkmadan, "adreste bulunamadı" şeklinde bir not düşülüp, gönderinin satıcıya iade edileceği bildirildi. Oysa gün boyunca evdeydim ve hiçbir şekilde teslimat i...
16.11.2025 tarihinde hepsijetxl ile Tokat merkez adresime teslim edilen televizyon kutusu hasarlı şekilde tarafıma ulaştırıldı. Teslimat sırasında kutunun arka plastik kısmında darbeye bağlı bir ezilme olduğunu, ürünü teslim kodunu verdikten hemen sonra fark ettim. Kurye ile konuyu paylaştığımda, te...
14 Kasım Cuma günü Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 8510156a13840172 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargocu, paketin ağır olduğunu belirterek aşağı inip yardımcı olmamı istedi. İnemeyeceğimi söylediğimde ise, paketi aşağı yönetime bırakabileceğini söyledi. Ben de ağı...
13 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Erazer 15 p1 model bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 439 671 883 4). Siparişimin kargoya verilme tarihi sistem...
20 Ekim'de Hepsiburada'dan, satıcısı yine Hepsiburada olan ve kargo firması da Hepsiburada XL olan sürgülü gardırop siparişi verdim. Ürün yaklaşık iki haftaya yakın bir süre kurye dağıtımında gözüktü, ancak ne kapımıza gelen oldu ne de arayan. Ürün teslim edilmediği gerekçesiyle iade yapmaya zorland...
09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Renault Clio 5 2023 model aracım için araç paspası siparişi verdim. Sipariş numaram 6275 4077 5352 81. Ürün, 10.11.2025 tarihinden bu yana Avrupa Vendor Dağıtım Merkezi'nde takılı kaldı ve 6 gündür kargoda herhangi bir hareketlilik yok. Kargo işlemleri Heps...
Hepsiburada üzerinden 6275 4094 9952 86 numaralı siparişimle iki adet hayalet cam ve kılıf satın aldım. Kargomun Aksaray merkezdeki adresime bugün teslim edilmesi gerekiyordu fakat teslimat gerçekleşmedi. Siparişimin durumu hâlâ “Dağıtımda” olarak görünüyor ve mesai saati bitmesine rağmen ürünüm gel...
Merhaba, Hepsijet ile 65654089942051 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün, ürününüzü teslim alabileceğime dair bir mesaj aldım. Yaklaşık 1,5 saat sonra ise ürünün teslim edilemediğine dair ikinci bir mesaj geldi. Bugün site üzerinden kargomu takip ettiği...
403 978 9974 ve 432 638 4999 numaralı Hepsijet gönderilerimle ilgili olarak, "kargomu komşuma bırak" seçeneğini işaretleyip kendi adresimi ve telefonumu açıkça belirtmeme rağmen, kurye hiçbir şekilde adrese gelmedi ve beni aramadı. Buna rağmen sistemde adreste olmadığım yönünde gerçeğe aykırı bir no...
Hepsijet 6275 4104 3413 39 kargo takip numaralı gönderim Ankara Etimesgut adresine ulaştı ancak bana teslim edilmedi. Teslimat kodu eski telefon numarama gittiği için kodu alamadım. Kurye görevlisi, yüzüme bile bakmadan, yere bakarak konuştu ve kod olmadan kargoyu teslim etmeyeceğini söyledi. Yardım...
Hepsijet kargo ile Konya Ahırlı Akkise kasabasındaki adresime teslim edilmesi gereken ayakkabı siparişim, 3 Cuma geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kargo firması, ürünümü benim yerime iade etmiş. Bu süreçte her aradığımda "ürünü getireceğiz, iptal etmeyin" denildi fakat mağduriyetim giderilmedi, sü...
hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.
0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.
