Hepsijet Sivas Şubesinin Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu

26 Eylül Cumartesi günü Hepsijet ile tarafıma gönderilen lv252009797244 numaralı kargom dağıtıma çıktı bilgisi paylaşıldı ve akşama kadar, hatta saat akşam 21.00’e kadar dağıtım yapılacağına dair mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen teslimat yapılmayınca, tarafıma gönderilen 8431 onay kodu ile teslimatı 28 Eylül Pazartesi gününe erteledim.

Pazartesi ve Salı günleri kargo firması tarafından bana herhangi bir şekilde ulaşılmadı, buna rağmen kargomun iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte defalarca Hepsijet’i arayıp durumu sormama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve bilgi verilmeden gönderim geri gönderildi.

Hepsijet Sivas şubesinin bu sorumsuzluğu nedeniyle sürekli benzer teslimat problemleri yaşamak istemiyorum. İade edilen kargomun yeniden ve hızlı bir şekilde teslimata çıkarılmasını, uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve Sivas şubesinin bu konuda gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.