to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet uygulamasından iPhone 16 aldım, teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. İki kez müşteri temsilcisini aramama rağmen asla yardımcı olmadılar. Sürekli oyaladılar. Kargomun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi ve onların da bir bilgisi yok. Bu durum büyük bir g...
Hepsiburada üzerinden 62753932137763 numaralı siparişimle Huawei Matebook d16 2024 Intel Core i5 12450h 8GB 512 GB SSD Fredos 16 ıps Taşınabilir Bilgisayar satın aldım. Teslimat Hepsijet tarafından yapılacaktı ve adresim İstanbul/Bahçelievler olarak doğru şekilde girilmişti. Aynı adrese daha önce de...
Hepsijet kargomun teslim tarihi bugün olmasına rağmen hâlâ getirilmedi. 40 km mesafe olmasına rağmen fın722647178350 numaralı siparişim dün saat 17.39'da Zeytinburnu transfer merkezine verildi ve bugün de Çekmeköy'deki adresime teslim edilecekti. Ancak hâlâ Çekmeköy şubesine ulaşmamış. Gerçekten yür...
Hepsijet üzerinden gohj157628093 numaralı gönderimin teslimatını 2 gündür bekliyorum. Ancak gönderi teslim edilmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresimde herhangi bir sorun yok, ayrıca kuryeden de bir arama ya da not almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ça...
Dr. 0W13538222301 numaralı “Denemeler” kitabı siparişim Hepsijet tarafından Kapaklı/Tekirdağ adresime teslim edilmedi. Teslimat günü ne eve gelindi ne de telefonla arandım. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri iade edilmiş. En başta siparişin geri gönderileceğine dair mesaj geldi. Sonrasın...
Hepsijet kargo firması, kargomu şubede tutuyor ve bana teslim etmiyor. LCW firmasından aldığım yaklaşık 25 bin TL'lik ürünleri LCW şirketi, iki farklı kargo kutusu ile tek sipariş olarak göndermiştir. Ancak Hepsijet firması kargonun birini getirip diğerini şubede bırakmıştır. Yaklaşık 15 gündür defa...
07/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım giyim ürünü, Hepsijet firması tarafından kuryeye teslim edildi. Ancak aynı gün, sistemde “müşteri ürünü almak istemiyor” şeklinde bir not düşülerek kargom gönderici firmaya iade olarak işleme alındı. Oysaki ürünü teslim almak istiyorum ve böyle bir ...
"Şikayetimden hemen sonra Hepsijet'ten aradılar, konuyla ilgilendiler. Kurye arkadaş da ayrıca ulaştı ve siparişimi bugün getirdi. Müşteri hizmetlerinden destek alamasam da, akabindeki ilgililere sorunun çözülmesini sağladıkları için teşekkür ederim."
Hepsijet üzerinden nkb25866826 numaralı siparişim, 5012 Sokak No:4 Aliağa Organize Sanayi Bölgesi/Aliağa/İzmir adresine iki gündür teslim edilmiyor. A...
Hepsijet Kargo ile Ebebek’ten aldığım ebhj1003929635 takip numaralı kargom, 6 Ekim 2025 Pazartesi gününden beri “dağıtımda” görünüyor ancak iki gündür tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Pendik adresine teslimat bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, “Sizi arayacağız” denildi fakat herhangi bir ger...
27 Eylül 2025 tarihinde derimod.com.tr üzerinden 50455044766810 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet Derimod marka ayakkabı (Kadın Siyah Bağcıklı Fermuar Detaylı Deri Postal Bot - 25wfd150818 ve Erkek Siyah Kalın Tabanlı Bağcıklı Deri Casual Ayakkabı - 25sfd674518) bulunuyordu ve toplamda ...
Hepsijet ile defalarca yaşadığım bir teslimat sorunu artık ciddi bir şikayet konusu haline geldi. 7 Ekim 2025 tarihli teslimatımda (gönderi no: 62753927154030) kargom yine evime teslim edilmedi, yakındaki bir markete bırakıldı. Bu durum daha önce de birçok kez başıma geldi ve yalnızca benim değil, f...
4 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken Hepsijet kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt alındığı söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve kargom teslim edilmedi. Üstelik kargom bana hiç ulaşmadan, teslim edilmeden kendi ...
Son iki siparişimde Hepsijet tarafından ürünüm teslim edilmedi ve siparişlerim iptal edildi. İlk siparişimde (Sipariş No: 4383339569) ödediğim ücret kartıma iade edildi, ancak şu anki siparişimde henüz iade gerçekleşmedi. Her iki siparişimde de teslimat adresim Kocaeli/İzmit'ti. Ürünler Honor Magic ...
62253919829985 numaralı Hepsijet gönderim 3 gündür İstanbul Kağıthane bölgesinde dağıtıma çıkarılmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “atama bekleniyor” yanıtını alıyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Ödemesini yaptığım paketimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Bu tür...
"Teşekkür ederim ilginize. Ama lütfen şikayet var a yazmadan önce kuryeye ulaşım sağlayın. Çözüm merkezi ile uğraşmadan da kuryeye ulaşım sağlayabiliyorsanız neden bekliyoruz?"
15.40 civarında “glv46433947268 numaralı a** gönderisi SÜ***** GÜ*** (Kendi) adlı kişiye teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o saatte evde ...
Hepsijet üzerinden FLO mağazasından aldığım ayakkabı siparişim (sipariş numarası: 2450957023) bugün teslim edilecekti. Ancak sabah kontrol ettiğimde, ...
Hepsijet üzerinden 411 342 183 0 numaralı gönderim 6 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Sivas Merkez olmasına rağmen, şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Teslimatımın bir an önce tarafıma u...
5 Eylül tarihinde Violon Butik’ten sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 120655615). Ücretini online olarak kredi kartımla ödedim. Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İki hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, yoğunluk olduğu söylendi. Geçen hafta ...
28.09.2025 tarihinde kredi kartı ile sipariş verdiğim yedek parça, KLY423771 takip numarasıyla Hepsijet üzerinden gönderildi. Ancak kargom 7 gündür teslim edilmedi ve 6 gündür Kayseri’de görünüyor. Teslimat adresim Sivas Merkez olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte Hepsijet müşte...
Hepsijet üzerinden DOHU19VFNBHJ kodlu siparişim, 2 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar olmasına rağmen kargo tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve kargomun iade edildiğini öğrendim. Ancak, kar...
Hepsijet üzerinden res2401012325862 numaralı gönderim için adres değişikliği yapmak istedim. Web sitesi üzerinden yeni bir adres eklemeye çalıştığımda ekranda sürekli "Bir Hata Oluştu! " uyarısı alıyorum. Bu sorunu bugün fark ettim ve toplamda 10 kez denememe rağmen adresimi değiştiremedim. Yanlış a...
2 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “eskiyi ver yeniyi al” kampanyasıyla iPhone 15 siparişi verdim (Sipariş No: 410 306 463 7). Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Ümraniye’dir. Ödemeyi banka kartı ile 36.199 TL olarak yaptım; ayrıca 7.800 TL kupon, 4.000 TL ek destek ve 1.000 TL kupon kull...
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım “adidas ıe3731 f50 Club Tf j Çocuk Halı Saha Ayakkabısı” ürününü, oğluma küçük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. 19 Eylül’de Hepsijet kargo tarafından evimden teslim alındı (iade kodu: 627 538 731 035 13). Ancak aradan 18 gün geçmesin...
Eyyo’dan yaklaşık bir hafta önce 2909824164 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Teslimat adresinde değişiklik talebini ben yaptım. Ancak ürün bana ulaşmadı; Hepsijet Kargo’dan gelen mesajda, elbisemin başka bir kişi (e. D. İsmiyle) tarafından teslim alındığı belirtiliyor. Alan kişi ben değilim ve...
