Hepsijetxl Teslim Edilmemiş Kargo Ve Çözüm Talebi

Hepsijetxl ile taşınan kargom 12 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde bana ulaştırılmadı. Adreste hata olduğu iddia edilerek ürün için iade süreci başlatılmış ve ürün tekrar yola çıkarılmış. Ancak adresimde bir hata bulunmamasına rağmen kargom teslim edilmedi.

Takip numarası cpr684293743762 olan gönderim Konya Selçuklu Beyhekim adresime teslim edilmesi gerekirken, tarafıma bilgi verilmeden iade sürecine alınmış. Konuyla ilgili hepsijetxl müşteri hizmetlerini aradığımda satıcı firma ile görüşmem gerektiği söylendi ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünümün iade edilmeden, vakit kaybedilmeden doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.