Hepsijet Kuryesinin Sipariş Almaması Ve Saygısız Davranışı

Hepsijet ile çalışmak zorunda olan bir satıcıyım. Uzun zamandır kargo görevlisinin siparişleri almaya gelmemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Son olarak 15 Mayıs’ta İstanbul Fatih’te yaşadığım olayda hem işimi aksattı hem de tarafıma hakarette bulundu.

Siparişimi neden gelip almadığını sorduğumda, sokağa girmek istemediğini, sokağımın dar olduğunu söyledi. Oysa aynı sokağa damperli kamyon ve beton mikseri bile rahatlıkla girip çıkabiliyor. Bunu kendisine söylediğimde, keyfinden girmediğini, canı istemediğini ve sokağa girip almak zorunda olmadığını belirtti. Ardından bana “çakal” diyerek hakaret etti ve küfürler savurdu.

Daha sonra Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak durumu tüm detaylarıyla anlattım ancak herhangi bir işlem yapılmadı, konunun ciddiye alındığını da hissetmedim. Hem işimin aksaması hem de bir satıcı olarak bu şekilde saygısızlık görmem beni fazlasıyla rahatsız etti.

Bu nedenle, öncelikle Hepsijet’in beni arayarak yaşanan bu saygısızlıkla ilgili özür dilemesini ve bu kurye hakkında gerekli işlemlerin yapıldığını açıkça tarafıma bildirmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve ettiği küfürlerin hesabını yasal zeminde soracağımı buradan bildiriyorum. Ben yalnızca işimi yapmaya çalışıyorum ve bu süreçte temel saygının gösterilmesini bekliyorum.