Kuryenin Teslim Etmemesi Ve Satıcı Yanıtsızlığı

Zaten2024 isimli satıcıdan 2 adet kapıda ödemeli olarak aldım Hepsijet kargo ile arayıp gönderdiklerini ve 2veya3 gün içinde kargo nün tarafıma ulaşacağını bildirdiler. Ayin 7sinde sipariş verdim. 10mayıs günü Hepsijet ten bana kargonun dağıtıma çıktığını ve en geç 3-4saat içerisinde bana teslim edileceğini yazmışlar saat tam 10:39 da. Bende evde beklerken annemin anneler gününü kutlamak için annemi aradım. Saat tam 10:41de telefon görüşmesi sonlandırdım tam o sırada hep jet kuryesinden bana bir mesaj geldi. Kargonuzu getirdim kapıdayım şeklinde. Bende hemen o numarayı arayıp evdeyim sizi bekliyor um aşağı kapıyı açıyorum dedim. Kurye arkadaş biz geldik zili çaldık çaldık kimse açmadı sizi telefon ile de aradım cevap vermediniz dedi bende d4 un ziline bassanız ben evdeyim açardım siz kaça bastınız d3 boş bilmiyorum dedi. Beni kimse aramadı mesaj yazdınız hemen size dönüş yaptım yakınlardaysanız evdeyim dedim biz o bölgeden uzaklaştık kargonuz satıcıya geri iade olacak dedi kapattı ben Hepsijet şikayet bölümüne yazdım oradaki görevli arkadaş kuryenin zili çaldığını evde olmadığımı telefon ile de ulaşamadığını ayrıca beni kimsenin tanımadığını yazdığını söyledi. Ben 2009 dan beri bu binada oturuyorum bina benim bütün mahalle beni tanır. Kısaca Hepsijet hiç yardımcı olmadığı gibi bana satıcıyı arayın size geri göndersin gibi akıl veriyor zaten satıcıya da arıyorum mesaj atıyorum ama ulaşamıyorum. Aynı anda bana Fest danışmanlıktan kargonuz Konak şubede bekliyor mesaj i geliyor. Satıcı danda Hepsijet tende şikayetçiyim mağduriyetimi gidermediler. Sonuçta bedava yapmıyorlar paramla rezil oluyorum