Hepsijet'ten Kurye Gelmemesi Ve Cevapsızlık

İstanbul Kartal Cevizli’de bulunan Cevizli Mahallesi Mustafa Kemal Caddesi Adalet İş Merkezi No: 42 adresindeki Z**** I*** Eczanesi olarak, Hepsijet üzerinden üç gündür kurye alımı beklememize rağmen adresimize hiçbir şekilde kurye yönlendirilmemiştir. Kurumsal gönderilerimiz Farmazon üzerinden, yetkili satıcı olarak tarafımızca yapılmaktadır ve gönderilerimizin zamanında alınmaması iş akışımızı aksatmakta, teslimatlarımızın gecikmesine neden olmaktadır.

Bu süreçte Hepsijet ile üç kez mail yoluyla, iki kez de şikayet talep/destek hattı üzerinden iletişime geçmemize rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Ne kurye yönlendirilmiş ne de yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme sağlanmıştır.

Kurumsal gönderilerimizin aksamaması ve mevcut gecikmenin daha fazla büyümemesi için adresimize en kısa sürede kurye yönlendirilmesini ve tarafımıza yazılı veya telefon aracılığıyla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.