Teslim Edilmediği Terlik Siparişi Ve Kargo İletişimsizliği

Boyner’den Scroccs terlik siparişi verdim ve gönderim Hepsijet kargo ile yapıldı. 17 Ağustos 2026 tarihinde kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Hepsijet kayıtlarında byr686245987 takip numaralı Boyner paketinin Özgür D******** adına teslim edildiği yazıyor, zaten bu isim de bana ait olmasına rağmen gerçekte herhangi bir teslimat yapılmadı.

Telefonla aramama rağmen Hepsijet müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, hiçbir şekilde telefonumu açan kimse olmuyor ve sorunumla ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Kayıtlarda teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünü fiilen almamış olmama rağmen süreç tamamen tıkanmış durumda.

Ayrıca Manisa Meydan AVM Boyner mağazasını da telefonla arıyorum fakat oradan da telefonuma cevap veren kimse olmuyor, mağazadan da hiçbir destek alamadığım için bu durumdan ayrıca şikayetçiyim.

Kayıtlardaki hatanın düzeltilmesini, byr686245987 takip numaralı kargomun gerçekten bana teslim edilmesini ve Scroccs terlik siparişimin gecikmeden yeniden düzgün şekilde teslimatının yapılmasını talep ediyorum.