Şubede Bekleyen 35.000 TL Değerindeki Tabletin Teslim Edilmemesi

Hepsijet ile taşınan ve içinde tablet bulunan kargom, 11 Ağustos tarihinde firmaya teslim edilmesine rağmen hâlâ bana ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında 323011068_1 numaralı gönderimin “Teslimat Şubesinde” göründüğü halde hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Yaklaşık 35.000 TL değerindeki bu ürün günlerdir şubede bekliyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir canlı destek alamıyorum; çalışan yok denilerek sadece dijital yanıt sistemi devreye giriyor ve görüşme kendiliğinden kapanıyor, dolayısıyla sorunumu anlatma ve çözüm bulma imkanım olmuyor.

Hepsijet’in 323011068_1 takip numaralı kargomu bir an önce adresime teslim etmesini, teslimatın geciktiği süre boyunca yaşattığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.