hepsiJET KuryeMüşteri Hizmetleri

FLO firmasından satın aldığım ürün, Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderildi. Gönderi takip numarası 2457420911-2 olan ...kargom 3 Temmuz 2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak göründüğünde, sistem üzerinden gelen bildirime “4 saat içinde adresimdeyim” şeklinde onay verdim ve tüm gün evde beklememe ra...

Hepsijet kuryesi bugün saat 15:49 civarında beni arayarak gönderimi getirdiğini ve evde olup olmadığımı sordu. Evde oldu...ğumu ve teslim alabileceğimi söyledim. Buna rağmen “Evinize getirmiyorum, aşağıya gelin buradan alın” şeklinde bir tutum sergiledi. Böyle bir şeyin nedenini sorduğumda ise, “Gelip ...

Zara’dan verdiğim ıtx471279985513001 numaralı siparişimdeki elbise ve t-shirt, Hepsijet kargo firması tarafından büyük b...ir sorumsuzlukla teslim edilmeye çalışıldı. İstanbul Şişli ’deki adresime gelmesi gereken kargo, kurye tarafından evime hiç çıkılmadan, karşımdaki bakkala bırakıldı. Kurye yalnızca...

Hepsiburada üzerinden aldığım sert zemin başlığını Hepsijet ile iade etmem gerekiyordu. İade kargosunun bugün saat 11:00...’de alınacağı bilgisi paylaşılmasına rağmen, ürünü almaya kimse gelmedi. Saat 10:56’da kurye yola çıkmış görünürken, 11:00’da bana “aradık, evde bulamadık” şeklinde mesaj gönderild...

hepsiJET ile Hepsiburada üzerinden verdiğim 426 231 622 3 numaralı siparişime ait 6 adet kargom için bugün saat 10.47’de... gönderilerimin 4 saat içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Van Çaldıran’da bulunan adresime teslimat beklerken saat 13.30 civarında kurye tarafından arandım ve kendisi sokakt...

hepsiJET kargo firması aracılığıyla Mad Parfüm sitesi üzerinden sipariş ettiğim yaklaşık 1000 TL tutarındaki parfümüm, “...adres hatalı” gerekçesiyle hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde satıcıya iade edilmiş görünüyor. Adresim İstanbul Fatih’teki iş yerim ve diğer kargo firmalarıyl...

Hepsijet kargo ile LCW’den aldığım ürünümün teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5606*******10 takip numaralı ka...rgomla ilgili, ürünün bugün bana ulaşıp ulaşmayacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum. Bu ürünü çocuğumun kreşteki gösterisi için sipariş ettim, 05.06.2026 tarihinde saat 14.00’t...

Hepsijet tarafından kargom için “dağıtıma çıktı” ve “4 saat içinde kapınızdayız” mesajları gönderilmiştir. Ancak adresim...e herhangi bir kurye gelmemiş ve tarafımla iletişime geçilmemiştir. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafından sistemde “ulaşılamadı” kaydı olduğu belirtilmiştir. Köy adresinde ikam...

02.06.2026 tarihinde Hepsijet ile gönderilen swn1242204431254 teslimat kodlu kargom, kurye tarafından adresime getirilme...yip, teslimat bölgesi dışında kaldığı söylenerek kuryenin kendi kolayına gelen bir kahvehaneye bırakılmıştır. Kargo bana doğrudan teslim edilmediği gibi, teslimat bölgesi dışında o...

22 Mayıs tarihinden bu yana Hepsijet ile gönderilen kargom Malatya dağıtım merkezinde bekliyor, bir türlü dağıtıma çıkar...ılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturmama rağmen kimse ilgilenmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Kurye, cumartesi günü kendi kendine “iş yeri kapal...

Hepsijet’in Akhisar şubesinde kuryeden dolayı sürekli olarak teslimat sorunu yaşıyorum. Paket dağıtıma çıkarılıyor, kury...e telefonla arıyor, telefona ulaşamayınca adrese hiç gelmeden gönderiyi geri götürüyor ve son olarak 25 Mayıs’ta da aynı şekilde gönderim iade oldu. Bu kurye her seferinde aynı şey...

20 Mayıs 2026 tarihinde DeFacto’dan verdiğim ve Hepsijet kargo firması ile gönderilen 5070**61 numaralı siparişim, tahmi...ni teslim tarihi 23.05 olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Hepsijet’in 5070**61-95046899 takip numaralı gönderisi için, paylaştığım adreste olmama rağmen ne arama yapıldı ne de...

Hepsijet ile çalışmak zorunda olan bir satıcıyım. Uzun zamandır kargo görevlisinin siparişleri almaya gelmemesiyle ilgil...i sorun yaşıyorum. Son olarak 15 Mayıs’ta İstanbul Fatih’te yaşadığım olayda hem işimi aksattı hem de tarafıma hakarette bulundu. Siparişimi neden gelip almadığını sorduğumda, sok...

Modamizbir üzerinden MB10295085 numaralı siparişimi verdim ve Hepsijet aracılığıyla cezaevine gönderilmesini talep ettim.... İçinde cezaevine göndermek üzere aldığım, toplam değeri 1500 TL’nin üzerinde olan ürünler bulunmaktaydı. Teslimat günü Hepsijet kuryesi beni arayarak teslimat kodunu istedi, ben...

Desen Triko’nun kendi web sitesinden online olarak satın aldığım ince mevsimlik kabanı iade etmek istedim. Sipariş numar...am 22KSL6003’tür. İade sürecinde, Hepsijet’ten “ulaşamadık, yeni bir iade talebi oluşturun” şeklinde bir mesaj aldım ancak ben o sırada iş yerimdeydim ve öncesinde ne bir arama ne ...

Bugün Hepsijet ile teslim edilecek bir kargom için tüm gün evde olmama rağmen, sistemde “adreste yoktu, ulaşamadık” şekl...inde açıklama girildi. Oysa site güvenliğimiz, ben evde olmasam bile normalde arayıp haber verir ve kargolarım her zaman kapıma bırakılır. Bu nedenle kuryenin adrese gerçekten gelm...

Ankara/Pursaklar’da tarafıma teslim edilmesi gereken kargoların, ilgili dağıtım personeli yerine yaşı oldukça küçük görü...nen bir çocuk tarafından dağıtıldığını fark ettim. Durumdan şüphelenmem üzerine çocuğa ismini ve yaşını sordum. Kendisi adının T. A. Olduğunu ve Temmuz 2008 doğumlu, yani 18 yaşınd...

Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken 62754739500972 ve 62754739502341 takip numaralı iki adet kargom, tarafıma ...hiç teslim edilmeden, bilgim ve onayım olmadan iade sürecine alınmıştır. 7 Mayıs akşamı verdiğim üç adet siparişin, 8 Mayıs tarihinde kargoya teslim edildiği sistemde görünmektedi...

Media Markt üzerinden 07.05.2026 tarihinde Samsung Galaxy TAB a11 4/64 GB tam dokunmatik tablet (gümüş) siparişi verdim.... Ürün Hepsijet ile 310798335_1 takip numarasıyla kargolandı. Siparişi oluştururken hafta içi çalıştığım için teslimat adresi olarak iş yerimi (Konya/Selçuklu, Şeyh Şamil Mah. Tatlı...

04.05.2026 tarihinde Dermoeczanem üzerinden güneş kremi ve mental su siparişi verdim, ürünlerim Hepsijet ile gönderildi.... 07.05.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıktı ve saat 10.28 civarında kurye tarafından arandım. O sırada evde değildim, kapıya bırakmasını rica ettim, kapı şifresini verdim. Kurye be...

Hepsijet evime uğramadan dükkan kapalı diye not düşüp iadeye çıkartmış. Halbuki adres sistemde ev gözükmekte. Bunu ikinc...i kere yaşıyorum bu kadar kötü bir kargo hizmeti ile karşılaşmadım. Müşteri hizmetleri de ayrı bir alem açıkçası. Bundan sonra Hepsiburada ve Hepsijet le asla çalışmam.

65654707327653 numaralı Hepsijet kargolu siparişimdeki çamaşır makinesinin teslimatının bugün yapılacağı bilgisi verilmi...şti. Gün içinde kargonun gelmesini beklerken saat 13.20 civarında kurye tarafından aranmışım, ancak o sırada telefonu açamadım. Aramadan yaklaşık 5 dakika sonra geri dönüş yaptığım...