Getir'de İptal Edilen Siparişin 739,49 TL İadesi Henüz Gerçekleşmedi

Getir Büyük üzerinden 24.09.2026 tarihinde saat 23:30 civarında verdiğim siparişi, ödemeyi kredi kartımla yaptıktan yaklaşık 2 dakika sonra iptal ettim. Sipariş daha provizyon aşamasındayken iptal edilmesine rağmen Akbank kredi kartımdan 739,49 TL tutar çekildi ve bu tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.

24 Eylül’den bu yana bankamdan işlem detaylarını kontrol ettiğimde, Getir Perakende Lojistik adına görünen 739,49 TL’lik tutar provizyondan düşmüş görünse de, iade hareketi gözükmüyor. Akbank ile yaptığım görüşmede de Getir tarafından ilgili işleme yönelik herhangi bir iade kaydı olmadığını öğrendim.

Bu süreçte Getir müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Son olarak 06.10.2026 tarihinde saat 20:00 civarında görüştüğümde, önceki görüşmelerde olduğu gibi sadece kayıt açtıklarını, provizyon veya işlem numarası veremediklerini ve konunun aciliyetini ilgili birime ileteceklerini söylediler ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı.

İptal edilen ve herhangi bir hizmet almadığım bu siparişe ait 739,49 TL tutarın, işlem yaptığım Akbank kredi kartıma gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.