Hepsijet Kuryenin Yanlış Adres İddiası ve Köpeğime Yönelik Asılsız Suçlamalar

22.09.2026 tarihli, Suwen markasından aldığım suw274974475509145-13 numaralı siparişim Hepsijet/kargo ile teslim edilecekti. Ancak dağıtımı yapan kurye, birkaç gündür ürünü getirdiği halde “yanlış adres” diyerek iadeye düşürüyor ve bugün de yine aynı şekilde ürünü teslim etmeden geri götürmek istedi.

Bugün yaşanan son olayda, kurye kapıya geldiğinde köpeğimin kendisine saldırdığını iddia ederek köpeğime iftira attı. Köpeğimle ilgili böyle bir durum yaşanmadığı halde bu gerekçeyi öne sürmesi beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Ayrıca devlet tarafından numaralandırması değişen adresim için de “yanlış adres” diyerek ürünü teslim etmeme yönünde tehditkar bir tavır sergiledi ve ürünü istediği yere bırakmam durumunda ancak teslim edeceğini ima etti.

Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Siparişimi sorunsuz şekilde ev adresime yeniden teslim almak ve bu süreçte bana yanlış beyanda bulunan, tehditkar konuşan kuryenin davranışı için tarafıma yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum. Adresim resmi olarak güncel olmasına rağmen teslimat yapılmamasının ve köpeğime yönelik asılsız iddianın incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.