hepsiJET iptal

Hepsiburada firmasından sipariş ettiğim ürünü, firmanın kargo şirketi olan Hepsijet ekibi üç kez iade talebinde bulunmama rağmen gelip almadı. Benim oluşturduğum iade taleplerinin hiçbiri Hepsijet firması tarafından alınmadığı gibi, bir de benim adıma iptal edildi.

11 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen bst3188390940 numaralı kargom, benimle veya satıcıyla hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, “adres eksik” bahanesiyle doğrudan iade sürecine alınmıştır. Kadıköy/İstanbul Caferağa Mahallesi’indeki adresimde tüm gün evde beklememe rağmen ne bir arama ne de...

Hepsijet üzerinden 62753945416235 numaralı siparişim için teslimat adresi olarak ev adresimi belirtmeme rağmen, teslimat günü “iş yeri kapalı” bahanesiyle kargom teslim edilmedi. Oysa aynı gün ve aynı adrese başka bir kargo firması tarafından farklı bir siparişim sorunsuz şekilde ulaştırıldı. Tesl...

25 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden temizlik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: 4078688060). Ürün, iki kez Sivas’a kadar getirilip hiçbir teslimat yapılmadan iptal edildi. Defalarca ürünü tekrar talep etmeme rağmen, sadece para iadesi gerçekleştirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, stok...

10 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım elektronik ürünün, Hepsijet firması tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair bildirim aldım. Tüm gün boyunca İstanbul Başakşehir’deki evimde kargomu bekledim ve bu nedenle planlarımı iptal ettim. Ancak akşam saatlerinde, kargonun teslim edilemediği...

10.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilmesi gereken 62753946927729 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmedi ve kargo iptal edildi. Konuyla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargoya ulaşamadıklarını belirttiler ve herhangi bir ç...

07 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3.552 TL ödeyerek güvenlik kamerası siparişi verdim. Kargom, 3 gündür Hepsijet Bornova Dağıtım Merkezi'nde bekliyor ve teslimat adresim Malatya Hacıabdi Mahallesi Hasanbey Caddesi No: 77/1 Akbaş Apartmanı Asalanoğulları Halı ve Mobilya olmasına rağmen hiç...

30 Eylül 2025 tarihinde gelen 4281868194 numaralı siparişimi Hepsijet tam 9 gün boyunca gelip almadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde özür dilenip kargomun en kısa sürede alınacağı söylendi. Ayrıca satıcı puanımın etkilenmeyeceği ve herhangi bir cezai yaptırım uygulan...

7 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım kitaplık ürününün iadesi için talep oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade paketimi almaya kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim, her defasında yeni bir talep açıldı ve 3 kez farklı gün için randevu ...

Hepsiburada’dan son zamanlarda verdiğim siparişlerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle deterjan, yumuşatıcı ve son olarak çocuk bezi siparişlerim, adresime hiç getirilmeden iptal edildi. Bu sorun toplamda iki kez yaşandı ve şimdi üçüncü kez aynı durumu yaşıyorum. Siparişlerim, evime yakl...

04 Ekim Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Kümtel set üstü ocak (inox) siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 446 190 373 5. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane. Ürün, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın t...

07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden cep telefonu siparişi verdim ve ertesi gün teslim edilmesini bekliyordum. Teslimat adresi olarak evimize yakın olan Koçtaş Fix mağazasını seçtim. Hepsijet kargo takibinde ürünün dağıtıma çıkarıldığı ve gün içinde teslim edileceği bilgisi yer aldı. Akşam saa...

09.10.2025 tarihinde, adım ve şahsi numaram kullanılarak Samsung firmasından Hepsijet aracılığıyla bir kargo çıkışı yapıldığını öğrendim. Ancak bu gönderiyle ilgili hiçbir bilgim yok ve herhangi bir sipariş vermedim. Kargo takip numarası: 7312410269. Konu hakkında hem Samsung hem de Hepsijet müşter...

Birkaç gün önce Hepsiburada üzerinden uydu siparişi vermiştim ayın 8inde de gelmesi bekleniyordu. Bu sabah kargonuz dağıtıma çıkmıştır. Mesajı geldi. Bütün gün evde kargo bekledim gelmedi. Az önce kargomun durumuna bakınca iptal edildiğini öğrendim. Nedeni ise evde değilmişim o yüzden de iptal etmiş...

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...

Ajnbs0008640 numaralı gönderim, Hepsijet tarafından dün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. İstanbul Maltepe adresine teslimat yapılması gerekiyordu. Ancak kurye, teslimat noktasına hiç gelmeden kargoyu kendi inisiyatifiyle iptal edip gönderici firmaya iade etmiş. Bu durumla ilgili mü...

Yaklaşık bir aydır Hepsijet ile gönderilen kargolarımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Daha önce yıllarca sorunsuz şekilde teslimat yapılırken, son bir ayda iki farklı kargom (örnek: ajnb00591776) dağıtıma çıkıyor olarak görünüyor fakat hiçbir şekilde adresime gelmiyor ve tarafıma ulaşılmıyor. Teslim...

4 Ekim tarihinde FLO Kemeraltı mağazasından oğluma ayakkabı aldım. İstediğim numara mağazada olmadığı için ürünün Hepsijet firması aracılığıyla ev adresime kargolanacağı söylendi ve mağazada ödeme yaptım. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde ise bana hi...

Son iki siparişimde Hepsijet tarafından ürünüm teslim edilmedi ve siparişlerim iptal edildi. İlk siparişimde (Sipariş No: 4383339569) ödediğim ücret kartıma iade edildi, ancak şu anki siparişimde henüz iade gerçekleşmedi. Her iki siparişimde de teslimat adresim Kocaeli/İzmit'ti. Ürünler Honor Magic ...

2 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “eskiyi ver yeniyi al” kampanyasıyla iPhone 15 siparişi verdim (Sipariş No: 410 306 463 7). Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Ümraniye’dir. Ödemeyi banka kartı ile 36.199 TL olarak yaptım; ayrıca 7.800 TL kupon, 4.000 TL ek destek ve 1.000 TL kupon kull...

Hepsijet üzerinden sps1252234 numaralı kargomun 4 Ekim tarihinde İstanbul Pendik Kavakpınar Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, teslimat yapılmadı ve ben başka bir adreste olacağım için adres değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen, tarafıma hiçbir SMS ya da arama ile bilgi verilmed...

Migros Ekstra üzerinden 29.995 TL tutarında bir telefonu kredi kartı ile satın aldım. Siparişim eks 730***253 koduyla Hepsijet tarafından Antalya/Alanya adresime teslim edilecekti. 4 Ekim’den bu yana, yani üç gündür kargomu beklemekteyim. Ancak Hepsijet, adresime hiç gelmeden teslimatı iptal etti ve...