hepsiJET iptal

16 Ekim’de sipariş verdiğim 486 015 940 8 numaralı kargom, 21 Ekim’de İstanbul/Maltepe’deki dağıtım merkezine ulaştı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak dağıtıma çıkarılması için talep oluştur...

Thr754993001 numaralı gönderimle ilgili olarak yaşadığım süreci detaylı şekilde paylaşmak istiyorum. 25 Ekim’de teslim edilmesi gereken ürünüm, o gün teslim edilmedi. Aynı gün Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gecikme için özür dilediler ve teslimatın erteleneceğini belirttiler. Bunu kabu...

25.10.2025 tarihinde ıkashj951755507061 takip numaralı Hepsijet gönderimim, gün boyu evde olmama rağmen adrese hiç gelinmeden 'evde bulunamadı' şeklinde sistemde işaretlendi. Ardından, 27.10.2025 tarihinde gönderi tekrar dağıtıma çıkarıldı; ancak bu kez de 'eksik veya hatalı adres' gerekçesiyle tesl...

20 Ekim tarihinde satıcı olarak gönderdiğim ve Hepsijet ile taşınan krg1760900496317 takip numaralı kargom, Aydın Nazilli’den Aydın Didim’e gönderilmesine rağmen bir haftadır teslim edilmedi. Yaklaşık 2 saatlik mesafede olmasına rağmen ürün müşterime 7 gündür ulaşmadı ve kargomun nerede olduğu bilin...

16 Ekim civarında Four Kozmetik’ten makine yağı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet üzerinden cpr971209521229 takip numarasıyla kargoya verildiği görünüyor, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen İstanbul Maltepe adresime teslim edilmedi. Four Kozmetik’in iletişim numarasından kendilerine ulaşamıyo...

8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 108.000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 428 500 175 1). Siparişim Hepsijet ile Kağıthane/İstanbul adresine teslim edilecekti. Ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen ne bir teslimat günü verildi ne de gecikmenin nedeni tarafıma açıklandı. Bir hafta boyunca m...

Hepsijet ile Hepsiburada üzerinden 62753994829002 numaralı siparişim İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmedi. Cuma gününden bu yana, yani 4 gündür ürünümü bekliyorum. Evde olduğum halde “evde yok” ibaresiyle teslimat yapılmadı. Üstelik WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, evde olduğumuzu bel...

Hepsiburada üzerinden 56.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat Hepsijet kargo ile yapılacaktı. Siparişim bugün (26 Ekim 2025) teslim edilecekti. Sabah saatlerinden itibaren teslimat için evde bekledim, ancak akşama kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Eğer pazar günü çalışmadıklarını baş...

24 Ekim tarihinde Mango’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 3400 TL tutarındaki siparişim, teslim adresim olan Hatay/Antakya’ya hiç getirilmeden ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadan iade işlemi başlatıldı. Ve bu iade işlemi 1 gün içerisinde başlatıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ...

24 Ekim'de Hepsijet ile elektronik ürün gönderim, Erzurum Palandöken Yunusemre Mahallesi adresine teslim edilmek üzere 62753999156336 takip numarasıyla gönderildi. Kargom 25 Ekim'de dağıtıma çıkmasına rağmen, bana hiçbir şekilde ulaşılmadan "ulaşılamadı" denilerek teslimat iptal edildi. Oysa telefon...

22 Ekim tarihinde özel bir gün için bir giyim firmasından yaklaşık 6.500 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım ve teslimatın hızlı, güvenilir olması için ekstra 70 TL ödeyerek Hepsijet kargo firmasını tercih ettim. Ancak Hepsijet çalışanları, Trendyol’dan aldığım ürünü sorunsuz teslim ederken bu si...

4.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Perwoll Siyahlar İçin 3,96 litre deterjan siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kapağı kırılmış ve deterjan kolinin içine dökülmüş şekildeydi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede yeni ürün talebimi iptal edip ücret iadesi seçeneğini...

Kiko Milano’dan toplamda 12 adet maskara, 6 adet göz kalemi, 4 adet far paleti, 4 adet allık ve 4 adet highlighter siparişi verdim. Ürünlerimin tamamı için “1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde” ve “ilk alışverişe özel %10 indirim” kampanyalarını kullandım. Siparişlerim Hepsijet firması ile gönderildi ve ...

Rossmann uygulamasından 19 Ekim'de Anyong yüz kremi siparişi verdim. Daha önce de 17 Ekim'de aynı ürünü sipariş etmiş, ancak siparişim sebepsiz yere iptal edilmişti. Son siparişimde ise kargo teslim edildikten sonra tekrar iptal edildi ve ürün bana ulaşmadı. Sipariş numaram: rso101408486. Teslimat ...

Hepsijet ile 2 gün önce yaşadığım teslimat sürecinden memnun kalmadım. SPT17608279205172P1 numaralı siparişimde, evde olmadığım bir anda kuryeniz kapıya ürünü bırakıp telefonla teslimat kodu istedi. Aramalarını ve onayımı beklemelerini belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde bana ulaşmadan ve onay almadan...

16 Ekim’den bu yana wts0304260722 numaralı kozmetik ürün içeren paketim Hepsijet Başiskele şubesinde bekliyor olarak gözüküyor. Kocaeli/İzmit adresine teslim edilmesi gereken gönderim bir haftadır şubede tutuluyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ...

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ürün, Hepsijet Kargo’ya teslim edildi. Adres bilgilerimi Hepsijet uygulamasına doğru ve eksiksiz bir şekilde yazmama rağmen, kuryenin adresi yanlış yazdığı beyan edilerek kargom tarafıma teslim edilmedi. Daha önce Hepsiburada’dan defalarca s...

Hepsijet üzerinden ts1710496785 numaralı siparişim, İstanbul Bahçelievler adresine teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Ürün, adres hatası gerekçesiyle bana haber verilmeden iptale atılmış ve iade süreci başlatılmış. Şu anda kargom “Ömür Dağıtım” isimli bir dağıtım şubesinde görünüyor. Sabaht...

Bozulan buzdolabımın yerine aldığım buzdolabının teslimi için, Hepsiburada firması ile Salı gününe randevulaştık. İşten izin aldım ve Hepsijet'in gelmesini bekledim. Akşama Hepsijet çalışanı geldi ve 6. Kata buzdolabı taşımayacaklarını, teras daire olduğu için vinçli nakliye olması gerektiğini söyle...

18 Ekim Cumartesi günü dağıtıma çıkarılan Mango200000743077 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Saat 09:43’te kargo görevlisi tarafından arandım, ancak o an aramayı göremedim. 10:00’da geri dönüş yaptım fakat telefonum açılmadı. Sonrasında birkaç kez daha ara...

15 Ekim 2025 tarihinde hap000011495973 numaralı siparişim için Hepsijet Pursaklar şubesi kuryesiyle ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, kapımın önünde olmasına rağmen beni arayarak siparişi teslim etmeyeceğini, paketi şubeye götüreceğini söyledi. Telefonda kullandığı dil son derece kabaydı, saygı sınırl...

Hepsijet ile 4473296872 numaralı siparişimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişim 7 gün boyunca bekletildikten sonra, 20 Ekim’de hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgeye teslimat yapılmadığı için siparişimin iade edildi...

20 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4277431205 numaralı siparişim için sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS ile bilgilendirildim. Ancak kısa bir süre önce tekrar SMS alarak, “paketinizi teslim edemedik, ücret iadesi yapacağız” mesajı geldi. Dağıtıma çıkan bir paket nasıl ipta...