Hepsijet’te Yanlış Telefon Araması Ve Tek Taraflı İade Süreci
31.03.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile Zara’dan verdiğim ITX471209827633001 numaralı siparişimin teslimatında sorun yaşadım. Kargom dağıtıma çıkmış o...
31.03.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile Zara’dan verdiğim ITX471209827633001 numaralı siparişimin teslimatında sorun yaşadım. Kargom dağıtıma çıkmış o...
31.03.2026 tarihinde saat 15.30 civarında hepsiJET ile tarafıma teslim edilen Dagi1R713746760 numaralı Dagi siparişimde kargo kutusu yırtık şekilde getirildi. İçinde iç çamaşırı olan bir paketin bu kadar özensiz ve korumasız taşınması beni son derece rahatsız etti ve bu durumu kişisel alanıma yöneli...

2025 Şubat ayında Hepsiburada üzerinden Infraheat Ircuk c25 Uzaktan Kumandalı Karbon İnfrared Isıtıcı satın aldım. Daha sonra aynı ürünü Hepsiburada üzerinden iade kodu alarak iade ettim. Aynı gün Osram Ledvance LED ampul ürünümü de Hepsijet firması gelip teslim aldı. İade sürecinde Hepsijet görevl...
Hepsijet ile byr684598281 numaralı kargomun Kocaeli İzmit’teki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Yaklaşık bir haftadır “dağıtıma çıkmadı” şeklinde çeşitli bahaneler üretilerek teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Her seferinde farklı gerekçeler sunulmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Müşter...

Hepsijet kargo firması ile kargom 30.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı; teslimat adresim iş yeri adresi olduğu için, saat 17.00 itibarıyla adresten ayrılacağım ve kargonun o gün teslim edilip edilemeyeceği konusunda endişelendim. Müşteri hizmetlerini aradım; sistemde kargonun dağıtımda göründüğün...

7 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptığım Ande Tesettür mağazasına ait ürünlerimi Hepsijet aracılığıyla iade ettim. Ürünlerim kargo aşamasında poşeti yırtılmış ve eksik şekilde teslim edilmiş, yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ürünüm kayboldu. Toplam alışveriş tutarım ise yaklaşık 3.000 ...

Avva Mağazacılık üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim Hepsijet ile gönderildi. 27.03–30.03 tarihleri arasında kargo iki kez şirket adresime gelmiş olmasına rağmen ne teslimat öncesinde ne de sırasında herhangi bir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Kurye ...

11 Mart 2026 tarihinde Zara’dan ıtx471199893855001 numaralı siparişi verdim. Bu siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve 16 Mart 2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair tarafıma mesaj gönderildi. Aynı gün içinde ayrıca dağıtımların saat 21.00’e kadar devam ettiği bilgisi de iletildi. B...

Hepsijet ile yaptığım son teslimatta ciddi gecikme ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle şikayetçiyim. Bugün saat 12.00’de tarafıma kargomun 4 saat içerisinde teslim edileceğine dair mesaj geldi, ancak saat 20.30 olmasına rağmen hâlâ kargom teslim edilmedi. Firma akşam 21.00’e kadar teslimat ya...
Kocaeli Çayırova’dan Hepsijet ile anlaşmalı kargo olarak toplam üç gönderi oluşturdum. Kargo kodlarım bst7706509275, bst3259110457 ve bst7706509275 olup 28.03 tarihinde saat 13:54’te sistem üzerinden giriş yaptık. Cumartesi gününden bu yana hiçbir gönderim adresimden alınmadı. Müşteri hizmetlerini ...

21.03.2026 tarihinde tarihinde Slazenger markasından verdiğim ve Hepsijet Kargo ile gönderilen slts21032562697 numaralı kargom/siparişim firma tarafından geç kargoya verildi. Ürün geç kargolandığı yetmiyormuş gibi, 30.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkan kurye benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden g...

Hepsijet ile teslim edilen 2603272301001 numaralı kargom bugün yine dış kapının önüne bırakılıp gidildi. O sırada ben işteydim, eşim evdeydi ancak kapıya herhangi bir şekilde zil dahi çalınmadan paket dışarıya bırakılmış. Akşam işten eve geldiğimde kargomu kapının önünde görünce durumu fark ettim. ...
H&M’nin kendi online sitesinden verdiğim siparişimin kargosu Hepsijet ile gönderildi. 27.03.2026 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen “kargoyu teslim edemedik” şeklinde mesaj geldi. Ne kapı zilim ne de telefonum çaldı, herhangi bir şekilde aranmadım veya kapım çalınmadı. 30.03.2026 tarihinde yine ...

16 Mart 2026 tarihinde saat 22.33’te LCW uygulaması üzerinden toplam 11.709,65 TL tutarında, 35 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 26031xxx02040’tır. Bu siparişimden sadece 20 ürün bir kolide teslim edildi, kalan 15 ürün ise hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Üçüncü haftaya girmiş ...

Hepsijet ile satıcı olarak uzun süredir kargo alımlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Arnavutköy’de bulunan adresimden yapılan alımlarda, kargolarım sistemden talep oluşturmama rağmen zamanında teslim alınmıyor. Özellikle daha önceki siparişlerde kargolarım 2–3 gün bekletildi, son olarak da d...
Konya Hepsijet kargo H**** isimli kuryesinin yanlış yönlendirmesinden dolayı kargomun nerede olduğu belli değil! Byr684532123 numaralı Boyner gönderim için Kapıma geldiğinde teslimat kodunu söyledim. Ardından aslında iade edeceğimi de söyledim. Tekrar bizden iade edeceksiniz dedi ve kargoyu aldı git...

D&R üzerinden satın aldığım ve teslimat adresi Ankara olan siparişim, hepsiJET firması aracılığıyla gönderilmiştir. Kargo takip sisteminden yaptığım incelemeye göre; 27 Mart 2026 saat 12:51’de kargoya verilen gönderim, 28 Mart 2026 saat 04:41’de “Transfer Sürecinde - Ankara TM Aktarma Merkezi” durum...

Denebunu üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen makyaj malzemeleri siparişim, benim açıkça ilettiğim doğru adres yerine yanlış adrese kargoya verildi. Siparişime ait kargo takip numaram BVO2803781357’dir ve sorun bugün itibarıyla başlamıştır. Durumu fark eder etmez Hepsijet’e hem telefonla h...

20 Mart’ta Hepsiburada üzerinden English Home Cara Duvar Saati 30 cm Koyu Krem ürününü sipariş ettim. Kargo süreci baştan sona sorunlu ilerledi, teslimat süresi gereksiz yere uzadı ve ürün yaklaşık 10 gün sonra Sürat Kargo ile elime ulaştı. Bu kadar beklemenin üzerine, bir de kutuyu açtığımda ürünün...

13 Mart’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim lavabo siparişim, Hepsijet ile gönderildi ve ancak 28 Mart 2026 Cumartesi günü elime ulaştı. Sipariş ekranında gösterilen teslimat tarihi çok daha erkendi ve ben de ev tadilatı sürecinde olduğum için bu ürünü bekleyerek ustamı iki haftadan fazla oyalamak zor...

23 Mart 2026 günü Adidas’ın online sitesinden verdiğim, Hepsijet ile gönderilen siparişim için tarafıma SMS ile 27 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim söz verilen tarihte teslim edilmedi. Kargo takip numaram ads49731379-11, sipariş nu...

24.03.2026 tarihinde Boyner'den aldığım ürün, hepsiJET ile gönderilmek üzere 25.03.2026 tarihinde tarafıma kargolanmış; ürün 27.03.2026 tarihinde dağıtım şubesine ulaşmış. Şube sorumlusu, adres teyidi için arayıp 27.03.2026'da teslim edileceğinin bilgisini vermiştir, fakat ürün teslim edilmemiştir. ...

Dilek Kostüm firmasından satın aldığım, toplamda yaklaşık 12.900 TL ödediğim ve içinde en az 6 adet ürün bulunan kargom, hepsiJET ile taşınmasına rağmen 23 Mart’tan beri Üsküdar merkezde bekliyor ve Beşiktaş’taki teslimat adresime doğru hiçbir hareket görünmüyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne bir...

LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 2603111300650 numaralı siparişimi 11 Mart 2026 tarihinde oluşturdum ve siparişim 13 Mart 2026 tarihinde, Hepsijet kargo firması aracılığıyla 5603*******78 sevkiyat numarası ile tarafıma teslim edildi. Siparişimde toplam 7 adet ürün bulunmasına rağmen, bana yal...