Hepsijet Kargo Teslimatı Adrese Yapılmadı, 30 Km Uzakta Alınması İstendi

Hepsijet kargo ile LCW’den aldığım kıyafetlerimin yer aldığı, 561*****02251 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Bugün Hepsijet tarafından arandım ve kargomu sistemde kayıtlı olan adrese getiremeyeceklerini, bunun yerine yaklaşık 30 km uzaklıktaki başka bir noktaya bırakabileceklerini söylediler. Kargo firması adresime teslim etmesi gerekirken benden bu kadar uzak bir yerden almamı beklemeleri hem zaman hem ulaşım açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu süreçte hem kargoyu getiren görevliyle hem de LCW müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kargomun kayıtlı teslimat adresime getirileceğine dair net bir çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim ve kapıma kadar getirilmesi gereken bir gönderi için teslimat yapmayı reddetmeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun, kayıtlı ve baştan beri belirttiğim teslimat adresime en kısa sürede getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.