Siparişim Adresime Gelmeden İade Edildi Mağduriyetim Nasıl Giderilecek

Hepsijet Kargo ile Hepsiburada üzerinden verdiğim 8850670 numaralı siparişim yaklaşık 5 gündür teslim edilmeyi bekliyordu. Dün teslimat yapılacak diye beklerken bugün gelinmiş sözde ama, hiçbir şekilde adrese gelinmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iade edilmiş. Hatay Defn...
Siparişim Kargoda Kayboldu, Firmalar Sorumluluk Almıyor
28.08.2025 tarihinde Sportive üzerinden 17564167967693 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ürün Sarıyer/İstanbul adresine teslim edilmek üzere Hepsijet kargo ile gönderilecekti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ayakkabım hala elime ulaşmadı. Sportive ile görüştüğümde ürünün kendil...
Kargom Teslim Edilmedi Adresim Dağıtım Dışında Denilerek Mağdur Edildim
Hepsijet Keşan şubesi üzerinden 4500616547 numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kargomun d...
Sistem Hatası Nedeniyle İphone Teslimatım Yapılamadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Ver Yeniyi Al” kampanyasından yararlanarak 51.600₺ ödeyerek iPhone 16 Plus aldım. Sipariş numaram: 428 950 728 3. Ürünün Hepsijet ile bugün adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak eski telefonumu teslim etmek için gerekli olan iade kodu, sistemsel bir hata nedeniyle...
Kargom Kayboldu, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor
22 Ağustos tarihinde sipariş verdiğim ürün, Hepsijet kargo firması tarafından kaybedildi. Kargom İstanbul/Ataşehir bölgesinde kayboldu ve o tarihten bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini üç kez aradım; bana her defasında farklı açıklamalar yapıldı ve çözüm sunu...
Yanlış Şubeye Gönderilen Kargo Nedeniyle Mağduriyet
Hepsijet Kargo ile gönderilen NKB25574718 takip numaralı kargomun iki gün önce Şişli adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom yanlışlıkla Balat şubesine gönderilmiş ve orada bekletiliyor. Ben hastanede çalışıyorum ve kargomun içinde acil olarak ihtiyaç duyduğum tıbbi kitap bulunuyor. Müşte...
Kargoda Kaybolan Sipariş İçin Acil Çözüm Bekliyorum
1 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Xiaomi Robot Süpürge siparişi verdim. Ürün 2 Eylül'de Hepsijet ile kargoya verildi ancak bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Siparişimin durumu için hem Hepsiburada hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece "inceleme yapılıyor" yanıtı al...
Kargom Nerede? Hepsijet’ten Beklenen Saatim Hala Teslim Edilmedi!
06.09.2025 Cumartesi günü Hepsiburada.com üzerinden Huawei GT3 Pro akıllı saat siparişi verdim. Siparişim 08.09.2025 Pazartesi günü Hepsijet kargoya teslim edildi. Ancak o tarihten itibaren Gürselpaşa dağıtım merkezinden kargo sevk edilmedi ve 10.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm hala...
Kargodan Sızan Deterjan Yüzünden Siparişim İade Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

03 Eylül 2025 tarihinde Farmazon üzerinden Osteocare ilacı siparişi onayladım ve ürünlerim FRZ5614*******91 gönderi koduyla Hepsijet kargo firması aracılığıyla gönderildi. Ancak, başka bir kargodan sızan sıvı deterjan nedeniyle ürünlerim bana iade edildi ve bu durum sonucunda maddi zarara uğradım. F...
Kargo Dağıtıcısının Yanlış Adres İddiası Ve Uygunsuz Üslubu

10 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya’da, Hepsijet ile teslimatı yapılacak olan 62753836088732 numaralı gönderim sırasında dağıtıcı personel adresimi bulamadı ve bana 'Verdiğiniz adres yanlış.' diyerek uygunsuz bir üslupla çıkıştı. Adres bilgilerim doğru olmasına ve diğer kargo firmalarının da deva...
İade Talebim İçin Ürünüm Teslim Alınmıyor Ve Süreç İlerlemiyor

06.09.2025 tarihinde Hawk Gaming Chair FABV4 kumaş oyuncu koltuğu için Hepsiburada üzerinden kolay iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 445 658 815 4, iade talep numaram: 5724***92. Hepsijet kargo firmasının 08.09.2025 Pazartesi günü ürünü adresimden teslim alacağı belirtildi. Ancak belirtilen t...
Hepsijet İade Edilen Ürünün Ücreti Hâlâ Ödenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

31.08.2025 tarihinde Muggo Shoes internet sitesinden 6841 numaralı siparişim ile kalın taban kadın flare model ayakkabı satın aldım. Ürün, Hepsijet Kargo tarafından adresimin teslimat bölgesi dışında olduğu gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden firmaya iade edilmiş. Ancak, ürün firmaya ulaşmasına r...
Hepsijet Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Acil İhtiyacım Mağdur Oldu

Hepsijet ile 5 gündür teslim edilmeyen bir kargom var. Kargo takip numaram: 62753822883811. Her gün “yarın teslim edeceğiz” denilerek evde bekletiliyorum, fakat hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar. Kağıthane bölgesinde yaşıyorum ve bölge...
Hepsijet İle Gönderdiğim Kargo Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
31.08.2025 tarihinden bu yana Hepsijet ile gönderdiğim GLV89331336477 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gaziantep’ten İstanbul Bahçeşehir’e tarafımıza ait 17 litre natürel sızma yağı gönderdim. Ürünümüzün hasar aldığı gerekçesiyle gönderinin iptal edildiği bildirildi, fa...
Hepsijet İle Gönderilen Ayakkabım Kayboldu Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmadı

30.08.2025 tarihinde Adana M1 Real Skechers mağazasından 4.500 TL ödeyerek aldığım ayakkabının, başka bir mağazadan Hepsijet kargo ile Adana Çukurova’daki ev adresime gönderileceği söylendi. Kargomun tahmini teslimat tarihi olarak 4 Eylül 2025 bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ne bir kargo t...
Kargo Teslimatında Eski Numara Nedeniyle Yaşanan İletişim Sorunu
09 Eylül Salı günü saat 14:10 civarında Hepsijet ile gönderilen kargomda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kargo takibi ve teslimat konusunda sorun yaşıyorum. Siparişimi verdiğim firmadan numaramı güncelledim ancak kargo, eski numaram ile gönderildi. Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak num...
Hepsijet Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Mağduriyetim Artıyor

25 Ağustos’ta Berymood'dan Berymood kol çantası siparişi verdim (#2456). 738 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Kargo takip numaram BC824847YHJ. Ürün, 27 Ağustos’ta Hepsijet Keçiören dağıtım merkezine ulaşmış olarak görünüyor; ancak bugün 14.gün ve hala tarafıma teslim edilmedi. Berymo...
Hepsijet Kargomu Kapıma Bırakıp Teslim Edildi Gösterdi, Bilgi Vermeden Geri Aldı

Boyner'den 3 tane ayakkabı aldım. Fakat bana uygun numarası olmadığı için başka bir mağazadan sipariş verdiler. Bu siparişin de Hepsijet firması ile geleceğini söylediler. 1 Eylül tarihinde Hepsijet firması adresime gelmiş ve ben evde olmamama rağmen kargoyu kapıya bırakıp gitmiş. Sisteme de teslima...
Hepsijet Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsijet üzerinden gönderilen ıkashj229356560204164781 numaralı kargom, bana ulaşmadan doğrudan iade sürecine alınmış. Teslimat adresim ketenciler Mah. Debboy sok. No:* Kilis/merkez ve burası iş yeri olduğu için gün boyu sürekli açık; adreste bulunmadığım iddiası kesinlikle gerçeği yansıtmıyor. Ayrı...
Kırık Gelen TV İçin İade Talebim Red Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

22.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden dnk Kurumsal ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. Satıcısından Awox B244300 marka model LED TV siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla bana teslim edildi. Kutuyu sağlam bir şekilde teslim aldım ve hemen ardından ürünün kurulumu için Awox yetkili ser...
Geciken Kargo Nedeniyle Öğrencilerim Mağdur Oldu

4 Eylül’de verdiğim siparişim, 6 Eylül’de Kayseri dağıtım merkezine ulaştı ve o gün teslim edilecek görünmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: ETKDNZ00251005. 1000 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödedim. Siparişi öğrencilerime sını...



