Hepsijet Kargo Teslim Edilmedi Ve Açıklama Yok

Hepsijet ile Aydın Efeler bölgesine yönlendirilmiş bir kargo gönderimim var. 5 Haziran’dan bu yana kargom teslim edilmedi ve hala elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 5606*******86’dır.

Kargonun durumunu kontrol ettiğimde sistemde yalnızca araştırma sürecinin devam ettiği, arka planda uzman ekibin ilgilendiği ve kısa süre içinde çözüleceği şeklinde standart bir bilgi görüyorum. Ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir somut gelişme, net bir açıklama veya tarafıma yapılan bir bilgilendirme olmadı. Ayrıca kargonun bulunduğu depoya da ulaşamıyorum ve bu nedenle süreci takip edemiyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.