Hepsijet'te Yanlış Desi Girişi Ve Hatalı Kargo Ücreti İadesi Talebi

Hepsijet ile yaptığımız glv5595*****62 numaralı 10’lu gönderide, her zaman 10 kg olarak gönderdiğimiz bidon ürünler olmasına rağmen sistemde 76 desi girilmiş ve buna bağlı olarak olağan dışı yüksek bir kargo ücreti yansıtılmıştır. Bu gönderinin 18 Haziran 2026 tarihli Hepsijet kargosu olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Normalde 10 desi olması gereken bu gönderi için yapılan hatanın düzeltilmesi talebiyle Hepsijet ile defalarca görüştük ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir sonuç alamadık. Hatanın açık olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması hem iş akışımızı hem de güvenimizi olumsuz etkiledi.

Yanlış girilen desinin 10 desi olarak düzeltilmesini ve bu hatalı fiyatlandırmadan doğan fazla tutarın Geliver.io hesabımıza iade/aktarılmasını talep ediyoruz. Bu işlemin bir an önce yapılmaması halinde etik bulmadığımız bu faturaları ödemeyeceğimizi ve bu şartlarda Hepsijet ile çalışmaya devam edemeyeceğimizi belirtmek istiyoruz.