Kargo Adresi Değişikliği Reddedildi, Ürün Teslim Edilemeyecek

Levelstep internet sitesinden boy uzatan ayakkabı satın aldım. Ürünüm Hepsijet Kargo ile gönderildi. Ancak son anda acil bir durum gelişti ve kargonun dağıtıma çıktığı şehirde artık bulunmuyorum, orada ürünü teslim alabilecek hiç kimsem de yok.

Bu nedenle kargo müşteri hizmetlerini arayarak adresimin değişmesini ve ürünün yeni adresime yönlendirilmesini talep ettim. Fakat bana, gönderi dağıtıma çıktığı için adres değişikliği yapılamayacağı söylendi ve talebim net bir şekilde reddedildi. Şu anki durumda kargo teslim edilemeyecek ve boşa dağıtıma çıkmış olacak, ben de ürünü teslim alamamış olacağım.

Bu mağduriyetin giderilmesi için, ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni adresime yeniden gönderilmesini ve teslimatın burada sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse konum bilgimi ve iletişim bilgilerimi paylaşarak sürece destek olmaya hazırım.