Görünüm          
1.575 şikayet listeleniyor

6277592089377 numaralı siparişim adrese teslim için yola çıktı sms i aldım. Ertesi gün "Hepsiburada paketinizi adres hatası nedeniyle teslim edemedik, iade süreci başlatıyoruz."SMS'i aldım. Hepsiburada'dan aldığım bilgi adresimin detaylı olduğu "muhtemelen kargo firması ürünü kaybetmiştir"şeklinde a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

860608406 sipariş numaralı, (6274581246476) nolu kargom 23 Marttan beri elime ulaşmadı. 24 Martta kargoyu yanlış adrese söylediğimi fark ettikten sonra hepsiJET müşteri yetkilisine yazarak adres değişikliği talebinde bulundum ve bana 2 3 iş günü gecikme yaşanacağını söyledi ve ben de benim için bir ...Devamını oku

Hepsiburada'dan hepsiJET ile bugün teslim seçeneği ile sipariş verdim. Ancak 1nisanda teslim edilmesi gereken ürünlerim bugün 4nisan ve hala teslim edilmedi. Her gün dağıtıma çıkıyor gelen giden yok. Yetkili kimseye ulaşamıyorum. Çağrı hizmetleri çalışmıyor. İnternet sayfasına yönlendiriyor orada da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3552069906 numaralı sipariş numarası adına kargo bugün gelmiş ve sizi adresinizde bulamadık diye mesaj gönderdiler. Bunun üzerinde hemen canlı destek departmanı ile yazışmaya geçtim. Bana aynı şeyleri söyleyerek, adresinizde bulunamadığınız için hafta başı tekrar dağıtıma çıkacak denildi. Bende şirk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6270976440955 takip numaralı kargom 31.03.2020 de mağaza tarafından kargoya verildi. Teslim günü 1.04.2020 tarihi olarak belirtilmişti. Bugün 4.04.2020 elime siparişim ulaşmadı sistemde sürekli araç içinde dağıtımda gözüküyor 1.04.2020 den beri hepsiJET ile konuşarak değil de yazışarak diyalog kurab...Devamını oku

Kargoyu getiren 2 defa aradı. Aradığı saat 18.01 ve 18.02 idi. Bulaşık yıkıyordum o dakika açamadım. 18.04 te mesaj göndermiş ve hepsiJET'ten arıyorum kapı no. nuz yazmıyordu paketinizi iptal ediyorum demiş. Hemen aradım ama adamın bir küfretmediği kaldı. Tüm evlerin üstünde kapı no yazdığı halde bı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6278511555188 numaralı teslimatım iki gündür hiçbir neden olmadan teslim edilmiyor. Dağıtıma çıktı diyorlar akşama kadar gelecek diyorlar gelmiyor kesinlikle. Gelip almama da izin vermiyorlar. Saçma sapan bir hizmetmiş. Şimdi de iade ediyoruz ürünü diyorlar. Gerçekten saçmalık.Devamını oku

30 martta Hepsiburada'dan aldığım ve hepsiJET olan kargom 3 nisanda Eskişehir'e gelip internet sitesinde dağıtıma çıktı diye görünmesine karşın sabah saat 10'dan 19'a kadar teslim edilmeyip adreste bulunamadı deyip 6 nisana ertelendi. İnsanla dalga geçiyorlar ne müşteri hizmetleri ne çağrı merkezi c...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

30.03.2020 tarihinde gelmesi planlanan notebook siparişim her gün dağıtıma çıktığı halde, 03.04.2020 tarihinde bile henüz elime geçmedi. Telefon ile aradığımda sadece telesekreter karşıma çıktığı için de ayrıntılı bir bilgi almış değilim. İade etmek istesem de kargo elimde olmadığı için iade edemiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 gün önce sipariş verdiğim ürünler 13 gün boyunca kargoda kaldı 2 gündür dağıtım aracında ve hala gelmedi. Başka siteden aldığım ürünler 2 güne elime ulaştı. Bu nasıl iştir ya tamam her yer yoğun ama başka firmalar 2 güne gönderiyorsa siz de gönderin kardeşim böyle bir şey olmaz!Devamını oku

  • - Görüntüleme

D&R 'dan 22 Mart 2020 tarihinde aldığım ürünler 4 iş günü içerisinde teslim edilir denmesine rağmen hala teslim edilmedi. Aradan 12 gün geçti. Çağrı merkezini aradığında saatlerce beklemene rağmen kimse telefona çıkmıyor. Arayacağız deniliyor aranmıyor. Sipariş takip formunda ise eve gelinmediği hal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

DeFacto'dan 22 Mart tarihinde verdiğim siparişim 30 Mart tarihinde hepsiJET'e teslim edilmiş. Fakat 1 nisanda gelip iş yerinin kapalı olduğunu iddia etmişler. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp işyerinde olduğumu geldiklerinde diğer kargo firmaları gibi ararlarsa dışarı çıkıp kargoyu alabile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Hepsiburada'dan aldığım cep telefonu 30mart 2020 de teslim olması gerekiyordu. Hala teslim olmadı. Telefonlara cevap vermiyorlar kesinlikle dönüş yapmıyorlar. Daha önce de alışverişler yaptım. Bu siteden ama bu kargo dağıtımından sebep bundan sonra Hepsiburada dan alış veriş kesinlikle yapmayacağım,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Berbat bir sisteminiz yüzünden elimdeki işimden oldum. Max. 03.04.2020 teslim diye gözüyor ama halen kargom gelmedi. Müşteri hizmetlerine soruyorum gelen cevap standart. Öncelikle yaşanan gecikme adına sizlerden özür diliyorum. Siparişinizin transfer süreci devam etmektedir. Mümkün olan en kısa sür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 martta kargonuza verilen w16073170 numaralı siparişim normalde 31 martta dağıtıma çıkması bekleniyordu fakat çıkmadı daha sonra ise tahmini dağıtım tarihi 3 nisan olarak değişti. Bugün baktığımda Kartal dağıtım merkezine gittiğini gördüm. Sitenizden canlı destek almaya çalıştım kargo adrese gelmi...Devamını oku

  • - Görüntüleme