Hepsijet Tarafından Teslimatta İmza Şartı İhlali Ve Güvenlik Riski

21.10.2026 tarihinde, 62755307853166 takip numaralı kargom Hepsijet tarafından kimseye haber verilmeden ve benden teslimat onayı alınmadan kapının önüne bırakılıp gidilmiş. O saatte evde değildik, ne bir arama yapıldı ne de teslimata dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi.

Eve döndüğümüzde apartman kapısının önünde paketimi bulduk. Kargonun içinde telefon siparişi vardı ve yüksek maddi değeri olan bir ürünün ortak alana, herkesin erişebileceği bir yere bırakılması güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Çok şükür ki paket bu kez açılmamış ve hasar görmemişti ancak bu tamamen şansa kalmış bir durumdu.

Konu hakkında Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımızda yalnızca şikayetimizin değerlendirmeye alınacağı söylendi, bunun dışında bir açıklama veya güvence verilmedi. Değerli ürünlerin mutlaka alıcıya imza karşılığı, yüz yüze teslim edilmesini ve bu ihmalkâr teslimat şekliyle ilgili gerekli aksiyonların alınarak aynı durumun tekrar etmemesi için dağıtım personelinin uyarılmasını talep ediyorum.