Hepsijet’in Yanıltıcı Teslimat Kaydı Ve Ürün İadesi Nedeniyle Sanal Çadır'dan Aldığım Doğum Günü Ayakkabısının Gecikmesi

Sanal Çadır firmasından yaklaşık bir hafta önce çocuğumun doğum günü için Lacoste marka ayakkabı siparişi verdim. Kargo firması olarak Hepsijet ile gönderim yapıldı. Adresim iş yeri adresi olmasına rağmen, kargo tarafı “geldik, yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşmüş ve ürünü keyfi şekilde dağıtıma bile çıkarmadan iade etmişler.

Teslimat yapılmamasına rağmen, sanki adrese gelinmiş gibi kayıt tutulması ve siparişimin bu şekilde iade edilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de çocuğumun doğum günü için aldığım ürünü zamanında temin edemedim. Hepsijet ile görüşme sağladım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. İlgili sipariş numaram SNL2172575’tir.

Hem Sanal Çadır firmasının hem de Hepsijet’in bu teslimat sürecini inceleyerek neden dağıtıma çıkarılmadan iade edildiğini açıklamalarını, siparişimin aynı koşullarda yeniden ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi ve gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.