to read complaints and reviews, or file yours.
28.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı firma Kazımteknolojii aracılığıyla Samsung marka bir klima siparişi ve...rdim, yaklaşık 36.500 TL ödedim. Ödemem kartımdan çekildi ve “ürününüz yarın kargoya verilecek” şeklinde bilgilendirme mesajı geldi. Ertesi gün kontrol ettiğimde ise siparişimde hi
Hepsiburada’da Premium üyeliğim için kartımdan her ay düzenli olarak ücret çekilmiş. Sınav yoğunluğum nedeniyle ekstrele...rimi detaylı kontrol edemediğim için bu durumu ancak 3–4 gün önce fark ettim. Mayıs ayından bu yana kesinti yapılmış, imkan varsa ondan önceki 1–2 ayın da incelenmesini ve haksız b
Hepsiburada üzerinden ilkadimbebe satıcısından 8 Temmuz’da Vicco marka çocu...k sandalet satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade etmeden önce
20 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Berrak Life firmasından 2026 model olarak ilan edilen bir tansiyon aleti ...satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün 2024 model, yani eski model çıktı ve ilanda belirtilen modelle uyuşmuyor. Durumu hem satıcıya hem de Hepsiburada tarafına ilettim. Satıcı son
29.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ECA marka Proteus Premix kombi satın aldım. Siparişim için 40.612,50 TL tutar... kartımdan çekildi ve 497 832 433 3 numaralı sipariş kaydı oluştu. Satıcı, sonrasında beni cep telefonumdan arayarak farklı bir şehre satış yapmadıklarını, ürünü zaten göndermeyec
Yıllardır Hepsiburada limitimi düzenli olarak kullanıp ödemelerimi zamanında yapmama rağmen önce limitim düşürüldü, ardı...ndan da Mart ayı gibi tamamen iptal edildi. O tarihten bu yana hiçbir şekilde Hepsiburada limitimi kullanamıyorum. Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca s
25.07.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı Hastunç olan “Premium Konfor minderli katlanır şezlong se...ti” siparişi verdim. Siparişim için teslimat tarihi 28 Temmuz Salı olarak görünmesine rağmen, kargom “kayıp” durumda ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması Kolay Gelsin ile ayrıca
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4287274287 sipariş numaralı ürünle ilgili oluşturduğum iade talebinin üzerinden 3 g...ün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ücretini eksiksiz ödediğim ürün iki kez yanlış gönderilmiş olmasına rağmen mağduriyetim giderilmemiş, ayrı
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı ürünün 27.07.2026 Pazart...esi günü Horoz Lojistik tarafından teslim alındığını, ancak sisteme kargo b
21 Temmuz ve 23 Temmuz tarihlerinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı özellikle Hepsiburada olarak görünen Crea...vit Terra marka iki adet klozet satın aldım. Buna rağmen ürünleri Hepsiburada adına “hace Yapı” adlı bir firma gönderdi ve gelen klozetler, bilerek defolu gönderilmiş izlenimi vere
"( Hepsiburada'ya teşekkür ederim)"
07 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya markalı Spedy arabalı yatak, 100X190 cm siyah modelini 9.54...5,75 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo hareketlerine baktığımda hiçbir anlam veremediğim şekilde Erzurum’a gittiğini gördüm. Kargo firması Hor
Hepsiburada Premium üyesiyim ve Hepsiburada Premium karta özel 10.000 TL ve üzeri alışverişlerde peşin fiyatına 9 ay tak...sit kampanyasından yararlanmak istiyordum. Uygulamada 10.000 TL ve üzeri birçok bilgisayar parçası incelediğimde, ürün sayfasındaki taksit seçenekleri alanında “peşin fiyatına 9 ay
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 495 085 878 3 numaralı siparişimle bir adet şarj aleti ve 3 adet şarj kablosu satın aldım. Sipariş...i özellikle 26 Temmuz’da verdim, ürün sayfasında ve sipariş ekranında 27 Temmuz Pazartesi günü kargoya verileceği yazdığı için tatil öncesi elime ulaşmasını bekliyordum. 27 Temmuz
Uzun süredir Hepsiburada hesabımı kullanamıyorum. Bilgisayar kategorisinde verdiğim çok sayıda siparişi çeşitli sebepler...le ben iptal etmiştim. Yaklaşık 1 yıl 2 aydır bu iptaller gerekçe gösterilerek hesabımın kalıcı olarak engellendiği söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde engelin kalıcı o
24.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Samuray Sport olan Adidas Sportswear ıh0304 Crazychaos 2000 Shoes mo...del spor ayakkabıyı 3.099,25 TL bedelle satın aldım. Ürün 26.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve yalnızca normal kullanım amacıyla kullandım. Teslimden kısa süre sonra, 01
"Sorunum yeni ürün ile çözüldü, teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 44.999 TL bedelle satın aldığım Sapphire RX7900XTX Nitro+Vapor-X AMD 24 GB gddr6 model ekran kartı...m 27.06.2026 tarihinde arızalanmış, 30.06.2026 tarihinde yetkili servis Endeks Bilişim’e teslim edilmiştir. Buna rağmen kanunda açıkça belirtilen 20 iş günü azami tamir süresi geçm
Hepsiburada üzerinden 460 615 299 5, 403 547 784 3 ve 423 162 756 3 numaralı üç ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerin fat...uraları için sistem üzerinden talep oluşturmama rağmen yaklaşık 7 gündür yasal hakkım olan faturalarıma erişemiyorum. Dün tarafıma faturalarımın oluşturulduğuna dair bir e-posta g
Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından iPhone 16 satın aldım. 26.07.2026 tarihinde verdiğim ilk sipa...rişimde ürün kargoya çıktı; ancak bana ulaşılamadığı gerekçesiyle teslim edilmeden geri gönderildi ve siparişim iptal edilip iade işlemi yapıldı. Daha sonra aynı kampanyadan tekrar
12.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vizyon Grup Enerji a. Ş. Markalı evwallbox 22 KW v3 şarj cihazı satın aldım. ...Cihazı evimdeki elektrik tesisatına bağlayarak elektrikli aracımı şarj etmek için kullanmak istedim. Şarjı başlatmasına rağmen yaklaşık 5 dakika sonra cihazda kırmızı ışık yanıyor
"Şikayet var ve Hepsiburada'ya ayrı ayrı teşekkür ederim. Sorun çözüldü ve para iadesi gerçekleştirildi. İnşallah böyle sorunlarla karşılaşmayız artık."
Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından 06.05.2026 tarihinde Lacoste l003 2k24 model, 40 numara ayakkabı satın aldım.... Ayakkabıyı birkaç kez giymeme rağmen topuk ve uç kısmından rahatsız edici şekilde batma sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle satıcı ile iletişime geçip ürünün incelenmesini talep
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
