to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 649 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.878 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 500 
Fatura 1.852 Garanti 2.563 
Hediye Çeki 1.516 
İade 12.497 
İndirim 1.713 İnfluencer Programı 196 
Kampanya 1.959 
Kargo 6.695 
Kupon 1.596 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.952 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.921 
Puan 312 
Sepet 381 
Sipariş 18.619 
Teslimat 8.643 
Üyelik 2.692 
25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Minik Shop şok fener” adlı ürünü sipariş ettim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo/sipariş sürecine dair net bir bilgi alamadım. Bu süreçte 2–3 kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde tarafıma dönüş yapıl...
Philips bg3017/01 tıraş makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. 28.06.2025 tarihinde ürünü teslim aldığımda kutu içeriğinde şarj kablosu olmadığını ve içinden çıkan kitin de ürüne uymadığını gördüm. Bu nedenle ürünü hiç şarj edemiyorum ve kullanamıyorum. Hem Philips’ten hem de Hepsiburada’dan...
Hepsiburada üzerinden 433 657 6352 numaralı siparişim için Hepsijet ile gönderilen kargomun 29 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi. 31 Aralık akşamı saat 19.00 suları civarında Hepsijet firması tarafından arandım, evde olduğumu özellikle teyit etmelerine rağmen...
İstanbul Kağıthane’de bulunan Sanal İletişim isimli firmadan aldığımız akıllı çocuk saatini kısa süre kullandıktan sonra sorunlar yaşamaya başladık. Saatin şarjı bittikten sonra açılırken koyu mavi bir ekranda takılıyor, her seferinde zor açılıyordu. Ardından hoparlörden cızırtı gelmeye başladı ve d...
29.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akmark isimli satıcıdan 9.000 TL bedelle bir ürün sipariş ettim ve ücretini ödedim. 02.01.2026 tarihine kad...
01.01.2026 tarihinde Hepsiburada’dan Robeve bebek yemek termosu siparişi verdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim sebepsiz yere iptal edildi, ne SMS ne mail ne de uygulama içi bir bildirim aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sorunu olduğu söylendi. Ancak ayn...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde iki kez Hepsijet kurye ile ciddi adres sorunu yaşıyorum. Sitede kayıtlı olan adresim tam ve eksiksiz olmasına rağmen kurye her seferinde “eksik adres” gerekçesiyle beni arıyor; adresi detaylı şekilde tarif etmeme rağmen yalnızca 500 metre kadar ilerisine...
Hepsiburada üzerinden Sesam Grup satıcısından Klpro 200 amper kaynak makinesi, kaynak pensesi 400 amper, Klpro lazer terazi ve 20” takım çantası olmak üzere dört farklı ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 4654683434’tür. Ürünleri 28 Aralık’ta sipariş ettim ve sistemde tüm ürünler “teslim edildi” gör...
30.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iş arkadaşıma hediye almak üzere bir atkı-bere takımı siparişi verdim. İstanbul teslimatlı olan bu ürün için, elimde sipariş numaram mevcuttur. 31.12.2025 tarihinde kargo çıkışının yapılması gerekiyordu ancak ürünün kargo çıkışı yapılmadı. Bunun üzerine “s...
Hepsiburada üzerinden geçen hafta cuma günü motor eldiveni siparişi verdim. Sipariş sırasında QNB Finansbank kartımdan 1300 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyor. Sipariş numarası olarak sadece 4167523391 bilgisini görebiliyorum, fakat sistemde siparişe ulaş...
30 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden blic termal akım korumalı 3’lü priz satın aldım. Ürünümün hazırlanmasını beklerken, 2 Ocak 2026 saat 16:21’de, hiçbir şekilde bana sorulmadan ve onayım alınmadan siparişimin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 4728...
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 26 Aralık ve 30 Aralık tarihlerinde, her biri 75.000 TL tutarında olmak üzere iki kez iPad Pro 13’ satın aldım. Bu alışverişleri, Ziraat Bankası’nın 75.000 TL üzeri alışverişe 5.000 TL ParaPuan kazandıran kampanyasından faydalanmak için yaptım. Ödemeler...
Monster Pusat marka kulaklığımı yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü uzun süredir sorunsuz kullanıyordum ancak kısa süre önce kulaklığın mikrofonu hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Karşı tarafa ses gitmiyor ve bu nedenle ürünü amacına uygun olarak kullanamıyorum. Ürünün ga...
20 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Makineavmplus adlı satıcıdan yaklaşık 15.878 TL ödeyerek Shun marka profesyonel vinç satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığım anda makine duman attı ve aşırı derecede ısınmaya başladı. Bunun üzerine ürünü satıcıya geri gönderdim ancak satıcı ürünü kabul etmeyip servis...
Hepsiburada Premium üyeliğimle ilgili olarak bilgim ve onayım dışında yenileme ücreti kesilmiştir. Daha önce Premium’u iptal ettiğimi, en azından otomatik yenilemeyi kapattığımı düşünüyordum. Ancak 19 Aralık tarihinde kartımdan 50 TL Premium üyelik ücreti çekildiğini bankamdan fark ettim. 19 Aralık...
Hepsiburada’nın cüzdan uygulaması olan Hepsipay hesabımdaki bakiyeyi yaklaşık 2 aydır Hepsiburada haricindeki hiçbir yerde kullanamıyorum. 2025 Kasım başından beri bu sorun devam ediyor. Hepsiburada dışındaki internet sitelerinde ödeme yapmak istediğimde sistem hata veriyor, ayrıca daha önce fizikse...
Hepsiburada üzerinden 24.12.2025 tarihinde Samsung SSD ürün siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış model gönderildi. Ürünü hiç açmadan, kutusunu dahi açmaksızın 25.12.2025 tarihinde iade kargoya verdim. 12425,99 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile yapmıştım, ancak aradan bunca zaman geçmesine ra...
"Asus Müşteri Hizmetlerinin cevabı sonrasında Hepsiburada Ürünü iade almak zorunda kaldı ve Asus Müşteri Hizmetleri sayesinde sorun çözülmüştür."
Hepsiburada üzerinden Markamama satıcısından 15 kg’lik sterilized kedi maması siparişi verdim. Mama tamamen bittiği için, stoklu ve uzun süre kullanmak amacıyla bu ürünü tercih ettim. Ürün 9 Aralık tarihinde tarafıma teslim edilir edilmez kedime vermek üzere paketi açtım, mamayı da tek tek aylara gö...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 4 adet tuvalet kağıdı sipariş verdim. Ürünlerin 2 tanesi parfümlü, 2 tanesi ise normal beyaz tuvalet ka...
Hepsiburada hesabıma bağlı Premium üyeliğim, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, ING Bank kartımdan 49,90 TL tutarında Hepsiburada Premium ücreti çekildiğini fark ettim. Yenileme öncesinde ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi...
Hepsiburada hesabıma Pluxee üzerinden tanımlanan kurumsal kuponumun 20.000 TL olarak tek parça şeklinde yüklenmesi gerekirken, sistemde parçalı olarak yüklendiğini gördüm. Kuponumun ekran görüntüsünde de tek parça 20.000 TL olarak görünüyor; ancak şu an parçalı tanımlandığı için 17.500 TL değerindek...
Hepsiburada üzerinden 10 Aralık tarihinde Hansaray Home Tuğla koltuk örtüsü takımı 3+3 satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan örtüler pamuk toplamaya, yüzeyde tüylenme yapmaya başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım s...
"Thanks"
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.