Maddi Zarara Yol Açan Defolu Ürün Değişim Reddi Ve Stok Yanıltması
"Hepsiburada ekibine teşekkürler, İncehesap.com tarafı hiç yardımcı olmadı hatta işleri zora soktu ama Hepsiburada ekibi yardım etti."

"Hepsiburada ekibine teşekkürler, İncehesap.com tarafı hiç yardımcı olmadı hatta işleri zora soktu ama Hepsiburada ekibi yardım etti."

Hepsiburada üzerinden yanlışlıkla Premium üyelik satın aldım. 19.09.2026 tarihinde hesabımdan 69,90 TL çekildiğini fark ...ettikten hemen sonra üyeliği aynı gün içinde uygulama üzerinden iptal ettim. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve işlemin sehven yapıldığını, üyeliği de anınd
"Teşekkürler Hepsiburada ekibi"
15 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 407 575 193 9 sipariş numaralı ürünü yakl...aşık 4.800 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ
"Sonunda iade edildi Banka kartıma çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
15 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Pati Sağlık Market satıcısından 4031885938 numaralı sipariş ile 12 kg Virbac ke...di maması satın aldım. Sipariş ekranında ürünün en geç 17 Eylül tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu süreçte Hepsibu
Hepsiburada üzerinden 16 Eylül Çarşamba günü bir iPad kılıfı siparişi verdim. Bu ürünü doğum günü hediyesi olarak almışt...ım ve zamanında elimde olması gerekiyordu. Bugün kargonun nerede olduğunu kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin tek taraflı
Bir yıldan fazladır her ay şirket hesabımızdan iyzico tarafından Hepsiburada alışveriş sitesinden 69.90 TL kesiliyor. Bu...nun acile durdurulması ve paramızı iade istiyoruz. Zira şirketimi 2 senedir aktif değildi ve ekonomi şartlardan dolayı çalışmamızı durdurmak zorundaydık şimdi tekrar başladığımızda
08.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yenilenmiş Teknoloji” satıcısından 18.849 TL bedelle yenilenmiş Apple iPhone... 12 128 GB siparişi verdim. Ürün açıklamasında belirtilen tarihte, yani en geç 11’inde kargoya verilmesi gerekirken günlerce “testler, kontroller” bahanesiyle oyalandım. “Bugün kar
Hepsiburada üzerinden ikizlerticaret isimli satıcıdan Philips Essential Care HP8325/10 model saç düzleştirici satın aldı...m. Ancak kargo elime bugün saat 11.00 civarında ulaştığında, paketten saç düzleştirici yerine Philips marka tıraş makinesi çıktığını gördüm. Ürünü özellikle saç düzleştirici olarak

Hepsiburada üzerinden bulaşık makinesi bakarken hangi ürünü sepetime eklersem ekleyeyim, ödeme ekranında adres kısmına g...eldiğimde “adresinize teslimat yok, İstanbul Şişli'ye teslim” şeklinde bir kısıtlama ile karşılaşıyorum. Ürünleri arama ve filtreleme ekranında böyle bir sınırlama görünmüyor, yaln
Hepsiburada üzerinden Asya Kartuş adlı satıcıdan Stanley The Legendary Classic Bottle 1.9 l / 2.0 qt yeşil termos satın ...aldım. Siparişimi 15 Kasım 2025 tarihinde verdim, ürün aynı gün teslim edildi ve yaklaşık 10 aydır termosu çok sık kullanmadan, özenli bir şekilde muhafaza ederek kullanıyorum. Ge
10 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hammer Jack marka çocuk bot siparişi verdim. Siparişini verdiğim ürün, hiç...bir onayım alınmadan ve herhangi bir makul gerekçe sunulmadan “hata oldu” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Uygulama ekranında “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildiği v
Hepsiburada adlı platformdan, ishal olan kedim için Hızlı Pet firmasına ait diarvet ilacı sipariş ettim. Ürün ilanında 3...0 kapsül olarak belirtilmiş olmasına rağmen bana gelen paketten sadece 6 kapsül çıktı. İlaç kutusu, blister ve Hepsijet kargo poşeti birlikte görünecek şekilde fotoğrafını da çekti
Hepsiburada üzerinden 08.09.2026 tarihinde Huawei marka bir telefon ve yanında hediye ürün olacak şekilde sipariş verdim.... Sipariş numaram 463 508 903 5’tir. Siparişimdeki telefonla birlikte gönderilmesi gereken hediye ürün gelmediği için iade talebi oluşturdum ancak bu gerekçeyle iadem onaylanmadı v
06.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LGS sınavına girecek oğlum için ...Nokia 105 4g model tuşlu telefon siparişi verdim. 08.09.2026 tarihinde ürün
13 Eylül günü Hepsiburada üzerinden Magly markasına ait iki adet Soft Bricks ve bir adet de Ball Run ürünü sipariş ettim.... Siparişim 15 Eylül’de teslim edildiğinde Ball Run ürünü yerine Magly Masterpack 72 pcs isimli farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine Magly firmasına mail ile ulaştım, yanlış

Hepsiburada platformu üzerinden, resmi Mustela satıcısından bebeğimin atopik cildi için acil ihtiyaca binaen 12.09.2026 ...tarihinde “Mustela %98 Doğal İçerikli Stelatopia Çok Kuru Atopik Cilt Nemlendirici Şampuan 500 ml” ürününden 2 adet sipariş verdim. 1.399,80 TL tutarındaki 436 537 116 7 numaralı s


Hepsiburada üzerinden 444 858 819 4 numaralı siparişimle Koza Gift adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Sipariş verdiğim... ürün 450 ml ve farklı bir markayken, tarafıma Strong marka ve 400 ml’lik farklı bir ürün gönderildi. Ürünü aldıktan sonra yorumları incelediğimde, benimle aynı şekilde pek çok kiş

"Teşekkürler."
Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyasından yeni bir telefon aldım ve karşılığında eski telefonumu gönderdim. Eski tele...fonum için 36.060 TL ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 20 günden fazla süre geçmesine karşın hâlâ ücret tarafıma yatırılmadı. 11 Eylül tarihinde sistemde talebim a
2021 yılından beri aktif bir Hepsiburada kullanıcısıyım, 2022 yılından beri de Premium üyeyim. Özellikle son iki yılda, ...hiçbirini iade etmeden 200.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Buna rağmen, yaklaşık bir haftadır, 12–13 Eylül cumartesi-pazar gününden beri hem mobil uygulamada hem de web sites
07.09.2027 tarihinde Hepsiburada üzerinden Simge Teknoloji adlı satıcıdan Philips xc8057/01 Aqua Plus 25.2 v dikey şarjl...ı süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık 2 gün içinde Bolu’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ne ürünün kullanım kılavuzu ne de garanti belgesi paketten çıkmadı. Ayrıca ürü
8 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Fuller Sulux beyaz 0.75 litre su bazlı yağlı boya siparişi verdim. Siparişim, teknokaps...ül satıcısı tarafından Aras Kargo ile gönderilmiş görünüyor ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş ekranında siparişin alındığı, hazırlandığı ve 9 Eylül Çarşamba günü
"Teşekkürler"
Hepsiburada uygulamasında Ocak ayından bu yana ekran görüntüsü alamıyorum. ...Uygulamada kullanılan arayüz ve getirilen kısıtlama nedeniyle, bir ürünü bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100