to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Gönderilen Xiaomi Tornavida Çizik Ve Çalışmıyor, Hepsiburada Ve İstech İlgisiz
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Wowstick şarjlı tornavida ürünümü arızası sebebiyle İstech firmasına garanti kapsamında gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra cihaz elime ulaştığında sorunun giderilmediğini, ürünün hala çalışmadığını ve üstelik benim aşırı özenli ve sağlam paketlememe rağmen cihazın derin şekilde çizildiğini ve yamulduğunu gördüm.
Şu an ürünüm hem çalışmıyor hem de yamuk ve yıpranmış durumda. Hem Hepsiburada hem de İstech firması bu süreçte son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandı, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünümün garanti kapsamında sıfır, hasarsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Xiaomi Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
