to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Premium Üyeler İçin Bosch Home And Garden 8 Parça Tornavida Seti Fiyatı 100 TL Farklı
Hepsiburada’da Bosch Home and Garden 8 Parça Tornavida Seti için yaşadığım fiyat sorunu hakkında yazıyorum. Ürün listeleme sayfasında, reklamda Hepsiburada Premium üyesi olmam durumunda fiyatın 740 TL olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Premium üyeliğim olmasına karşın ürünü sepetime eklediğimde fiyat 840 TL olarak görünmektedir.
Aynı anda hem reklamdaki ürün listeleme ekranını hem de sepet ekranını kontrol ettiğimde, Premium indiriminin vaat edildiği şekilde uygulanmadığını net biçimde gördüm. Reklamda belirtilen “Premium ile 740 TL” ifadesine güvenerek alışveriş yaparken, sepette 840 TL ile karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hepsiburada’nın bu fiyat tutarsızlığını inceleyerek, reklamdaki taahhüt edilen 740 TL’lik Premium fiyatının tarafıma uygulanmasını ve aradaki 100 TL’lik farkın düzeltilmesini veya iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel veya kampanya tanımlama kaynaklı hatanın giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ufuk Bey, Talebinize istinaden iletmiş olduğunuz kampanya "Premium'a geç 100 TL Kupon" kampanyamızdır. Bu kampanya, yalnızca henüz Premium üyesi olmayan müşterilerimizi kapsamakta olup mevcut üyelerimizin haklarında herhangi bir değişiklik yapılmasına yol açmamaktadır. Bizi tercih ettiğiniz ve Premium ayrıcalıklarından yararlandığınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
