to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Temizleme Aparatı Eksik, Hepsiburada Talebimi Açıklama Olmadan Reddedildi
9 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Philips elektrikli süpürgeyi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda, ilanda belirtilen koltuk temizleme aparatının kutu içeriğinde olmadığını fark ettim.
10 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada’nın internet sitesinden eksik parça bildirimi oluşturdum. Başvurumu “incelemeye alındı” şeklinde yanıtladılar, ancak daha sonra talebim herhangi bir makul açıklama yapılmadan reddedildi. Yıllardır Hepsiburada müşterisi olmama rağmen bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Sipariş numaram 436 780 315 4’tür. Ürünün kutusundan çıkmayan koltuk temizleme aparatının tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serdar Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-377605369250652 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
