to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Deterjan Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım Perşembe günü evim için deterjan siparişi verdim. “Yarın kapında” ibaresiyle satılan bir ürün olmasına rağmen bugün oldu hâlâ elime ulaşmadı. Araya hafta sonu girdiği için iş gününde gelir diye bekledim ancak Hepsijet kargo ile gönderilen ürün kargoya verildiği günden beri aynı lokasyonda görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.
Premium üye olmama rağmen müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. Uygulamada ve takip ekranında tek yapılan şey, teslimat tarihinin sürekli değiştirilmesi. Paramla mağdur ediliyorum ve temel bir temizlik ürünü için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalıyorum.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gönderinizin teslimat süreciyle ilgili detaylı bilgi alabilmeniz ve size gerekli desteğin sağlanabilmesi için HepsiJET müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
Ne cevap ne açıklama yapıyorsunuz üstelik müşteri temsilcisine de bağlamıyorsunuz eğer getiremeyecekseniz iptal edin ya
