to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Teslimat Sözleri Tutulmadı Ve Sipariş İptal Edildi Hızlı Yeniden Gönderim İsteniyor
Cnr Teknoloji ve Hepsiburada üzerinden Hoover ndph 11A2TCBEXS17 model kurutma makinesi satın aldım. Siparişimi 10 Kasım’da oluşturdum. 12 Kasım’daki teslimat günü kargo geldiğinde o anda evde değildim, yarım saate evde olacağımı söylememe rağmen bekleyemeyeceklerini belirttiler. Ertesi gün getirmelerini istedim, kabul ettiler.
13 Kasım’da, yani bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Sabah arayıp 15 dakika içinde geleceğiz dediler, ben de bütün gün evde kalarak teslimatı bekledim. Kısa bir süre sonra tekrar arayıp ürünü araca yüklemediklerini, bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat daha sonra hiçbir şekilde arayan soran olmadı. Sonrasında da siparişimin iptal edildiğine dair SMS aldım.
Tüm süreç boyunca zaman kaybı yaşadım, teslimat sözleri tutulmadı ve ürünüm tarafıma ulaştırılmadan iptal edildi. Ürünün aynı fiyat ve koşullarla, en kısa sürede adresime yeniden gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
