to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Stokta Görülen Pike Ürününün Açıklamasız İptali Ve Telafi Talebi
Hepsiburada üzerinden Yataş marka bir pike siparişi verdim. Ürün sitede stokta görünmesine rağmen siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş numaram 482 202 439 1 ve bu siparişi yaklaşık iki gün önce verdim, kısa süre sonra da iptal edildiğini gördüm. Uygulamada veya e-posta ile herhangi bir iptal gerekçesi paylaşılmadı.
Stokta görünen bir ürünün sebep belirtilmeden iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçte tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de kampanya dönemini kaçırma riski ile karşı karşıya kaldım.
Hepsiburada’dan talebim, siparişimin geçerli fiyat ve koşullarla yeniden oluşturulması ve Yataş pikenin tarafıma gönderilmesi ya da aynı ürünü güncel fiyatından almak zorunda kalmamam için aradaki fiyat farkının tarafıma karşılanmasıdır. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
