to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İptal Edilen TV Siparişinin İadesi 5 Gün Boyunca Beklemede
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından bir adet Grundig 65 ekran TV siparişi verdim. Ürünü aldıktan birkaç saat sonra almaktan vazgeçip aynı gün içinde iptal talebi oluşturdum. Ürün bana hiç teslim edilmeden iptal edilmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ücretim kartıma iade edilmedi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ancak her defasında sadece beklemem söylenip somut bir çözüm sunulmadı. Hepsijet takip ekranında da gönderinin teslim edilemediği ve iade sürecinin başlatıldığı görünüyor, buna rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram 435 454 639 7’dir.
Ürünü hiç teslim almadan iptal etmiş olmama rağmen günlerdir paramın bekletilmesinden dolayı mağdur oldum. Ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
