Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.754 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.774 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.754 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Necip sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ve Hasarlı Kutuda Ekran Kartı Teslimatı Mağduriyet Yarattı

profile
Necip
30 Kasım 2025 19:33
244
Açılmış Ve Hasarlı Kutuda Ekran Kartı Teslimatı Mağduriyet Yarattı
Açılmış Ve Hasarlı Kutuda Ekran Kartı Teslimatı Mağduriyet Yarattı
+3

Aldığım Hurmada Kurt Çıktı Hepsiburada Dönüş Yapmıyor

profile
Ramazan
30 Kasım 2025 19:19
142
Aldığım Hurmada Kurt Çıktı Hepsiburada Dönüş Yapmıyor
Aldığım Hurmada Kurt Çıktı Hepsiburada Dönüş Yapmıyor
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Premium Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

profile
Harun
30 Kasım 2025 18:20
424
onayim-disinda-premium-uyelik-ucreti-kesildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Gelen Defolu Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Erol
30 Kasım 2025 17:59
113
Siparişimde Gelen Defolu Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı
Siparişimde Gelen Defolu Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı
Siparişimde Gelen Defolu Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

İki Kez Eski Tarihli Parfüm Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ayse
30 Kasım 2025 17:08
294
İki Kez Eski Tarihli Parfüm Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor
iki-kez-eski-tarihli-parfum-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
iki-kez-eski-tarihli-parfum-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
iki-kez-eski-tarihli-parfum-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Hasarlı Gelen Ürün Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu

profile
İlyas
30 Kasım 2025 17:08
116
Hasarlı Gelen Ürün Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu
Hasarlı Gelen Ürün Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
Görkem
30 Kasım 2025 16:25
160
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Nedeniyle Teslim Edilmeyen Tekerlekli Sandalye Ve Mağduriyet

profile
Rabia
30 Kasım 2025 15:55
187

Kampanya Bonusum Alışverişte Kullanılamadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nalan
30 Kasım 2025 15:55
167
kampanya-bonusum-alisveriste-kullanilamadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
kampanya-bonusum-alisveriste-kullanilamadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Yanıltıcı Kampanya Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

profile
Ömer
30 Kasım 2025 15:33
90
2
Kartal sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Para Puanımın Silinmesiyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Kartal
30 Kasım 2025 15:33
187
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Para Puanımın Silinmesiyle Yaşadığım Mağduriyet
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Para Puanımın Silinmesiyle Yaşadığım Mağduriyet
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Para Puanımın Silinmesiyle Yaşadığım Mağduriyet
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Para Puanımın Silinmesiyle Yaşadığım Mağduriyet
+1
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-surecinde-para-puanimin-silinmesiyle-yasadigim-magduriyet-2.jpg
3
Halime sonucu yetersiz buldu

Açılmayan İphone İçin Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

profile
Halime
30 Kasım 2025 15:26
174
Açılmayan İphone İçin Yetersiz Destek Ve İade Sorunu
Açılmayan İphone İçin Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

Teslimat Yapılmadan 'Adreste Yoktunuz' Mesajı Aldım, Nikah Hazırlıklarım Aksadı

profile
Ayşe
30 Kasım 2025 15:11
100
teslimat-yapilmadan-adreste-yoktunuz-mesaji-aldim-nikah-hazirliklarim-aksadi-1.jpg
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Serap
30 Kasım 2025 13:54
213

"Teşekkür ederim"

Serap Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Şerife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Kampanya Puanlarım Yanlış Kategori Nedeniyle Yüklenmedi

profile
Şerife
30 Kasım 2025 13:24
214

"Sinem Hanıma çok teşekkür ederim ilgilenip yardımcı olduğu için. Hepsiburada ya da teşekkür ederim zararımı karşıladığı için."

Kampanya Şartları Nedeniyle Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Savaş
30 Kasım 2025 12:55
293
kampanya-sartlari-nedeniyle-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Kısa Sürede Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İbrahim
30 Kasım 2025 12:27
204
siparis-iptali-talebim-kisa-surede-reddedildi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
siparis-iptali-talebim-kisa-surede-reddedildi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
siparis-iptali-talebim-kisa-surede-reddedildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
4
Hayati sonuçtan memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Büyük Fiyat Farkı Ve İade Sürecinde Destek Beklentisi

profile
Hayati
30 Kasım 2025 11:51
161
kisa-surede-buyuk-fiyat-farki-ve-iade-surecinde-destek-beklentisi-4.jpg
kisa-surede-buyuk-fiyat-farki-ve-iade-surecinde-destek-beklentisi-2.jpg

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.