Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.738 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.705 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.738 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Ürün Farklı Fiyatlarla Kafa Karışıklığı Yaşatıyor

profile
Ahmet
16 Aralık 2025 23:49
192
ayni-urun-farkli-fiyatlarla-kafa-karisikligi-yasatiyor-3.jpg
ayni-urun-farkli-fiyatlarla-kafa-karisikligi-yasatiyor-2.jpg
ayni-urun-farkli-fiyatlarla-kafa-karisikligi-yasatiyor-1.jpg
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Burak
16 Aralık 2025 23:33
291

"Para iadem yapıldı. Hepsiburada'ya çok teşekkür ederim. Taraflarına da bir özür mesajı ilettim. Süreç uzundu evet ama buna değdi. Bilmediğim satıcılardan artık alışveriş yapmayacağımı öğrendim. Hepsiburada’dan hiç şikayetçi değilim. Sadece satıcıları denetlemeleri konusunda bir öneride bulunabilirim. Tekrar teşekkürler Hepsiburada. Yeni yılda nice alışverişlere umarım."

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Daimasağlık Eksik Ürün Gönderimi

profile
Elif
16 Aralık 2025 23:24
191
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgede Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

profile
Pelin
16 Aralık 2025 22:50
161

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Kargo Bilgilendirmesi

profile
Selin
16 Aralık 2025 22:50
135

Hepsiburada Kusurlu Ürün Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet!

profile
Gencer
16 Aralık 2025 22:41
119

"Hepsiburada ekibi tarafımla iletişime geçmiş ve söz konusu ürünün kendi sitelerinden tedariki konusunda bana kupon tanımlamıştır. Kuponu kullanarak ben de eksik ürünü temin ettim ve uğraştırıcı olsa da sonuçta ürün parçaları tamamlanmış oldu. Hb destek ekibine destekleri için teşekkürler."

Hepsiburada Kusurlu Ürün Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet!

Philips Azur Ütüm Kıyafetlere Zarar Veriyor Ve Güvenle Kullanamıyorum

profile
Deniz
16 Aralık 2025 22:31
151
Philips Azur Ütüm Kıyafetlere Zarar Veriyor Ve Güvenle Kullanamıyorum
Philips Azur Ütüm Kıyafetlere Zarar Veriyor Ve Güvenle Kullanamıyorum
philips-azur-utum-kiyafetlere-zarar-veriyor-ve-guvenle-kullanamiyorum-3.jpg
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş TV İçin Uzayan Çözüm Süreci Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Haydar
16 Aralık 2025 22:22
138
teslim-edilmemis-tv-icin-uzayan-cozum-sureci-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Bebek Arabası İçin Değişim Veya İade Talebi

profile
Hakan
16 Aralık 2025 22:21
164

Cep Telefonumun İadesinde Özensiz Paketleme Ve Sorumsuz Kargo Süreci

profile
Gökhan
16 Aralık 2025 22:02
505
Cep Telefonumun İadesinde Özensiz Paketleme Ve Sorumsuz Kargo Süreci
cep-telefonumun-iadesinde-ozensiz-paketleme-ve-sorumsuz-kargo-sureci-4.jpg
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Yanıltıcı Garanti Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Erhan
16 Aralık 2025 21:22
127

QCY T13 Kulaklıkta Cızırtı Sorunu Yaşadım İade Talebim Reddedildi

profile
Ahmet
16 Aralık 2025 21:11
136

DHL Kargo'nun Dikkatsiz Teslimatı Nedeniyle Yanlış Ürün Mağduriyeti

profile
Selda
16 Aralık 2025 21:11
133
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Veysel
16 Aralık 2025 20:58
239
yanlis-urun-gonderimi-ve-uzayan-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.pdf
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’dan Aldığım Ayakkabıda Açılma Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Hakan
16 Aralık 2025 20:58
117
Hepsiburada’dan Aldığım Ayakkabıda Açılma Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Hepsiburada’dan Aldığım Ayakkabıda Açılma Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Hepsiburada’dan Aldığım Ayakkabıda Açılma Ve İlgisizlik Mağduriyeti
hepsiburadadan-aldigim-ayakkabida-acilma-ve-ilgisizlik-magduriyeti-1.jpg
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim İptal Edildi Fiyat Arttı Mağdur Oldum

profile
Abdurrahman
16 Aralık 2025 20:28
160
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Satıcısından Farklı Ürün Gönderimi

profile
Fatih
16 Aralık 2025 20:27
99

Hepsiburada’dan Satın Aldığım Saatlerde İade Sorunu!

profile
Zeynep
16 Aralık 2025 20:17
308
Hepsiburada’dan Satın Aldığım Saatlerde İade Sorunu!
Hepsiburada’dan Satın Aldığım Saatlerde İade Sorunu!
hepsiburadadan-satin-aldigim-saatlerde-iade-sorunu-5.jpg
hepsiburadadan-satin-aldigim-saatlerde-iade-sorunu-3.jpg

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Siparişim Hakkında Mağduriyet

profile
Erdal
16 Aralık 2025 19:56
141
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gozuken-siparisim-hakkinda-magduriyet-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sürecinde Mağduriyet

profile
Hasan
16 Aralık 2025 19:29
166
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sürecinde Mağduriyet
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ahmet
16 Aralık 2025 18:46
167
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Haşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Haşim
16 Aralık 2025 18:46
81
Haşim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.