Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.751 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.756 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.751 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ürün Hâlâ Satışta Görünüyor; Tüketici Olarak Mağdur Oldum

profile
İbrahim
18 Aralık 2025 23:21
253
siparisim-iptal-edildi-urun-hala-satista-gorunuyor-tuketici-olarak-magdur-oldum-2.jpg
siparisim-iptal-edildi-urun-hala-satista-gorunuyor-tuketici-olarak-magdur-oldum-1.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Seçenekleri Tercihime Rağmen Sürekli Yanlış Kargo Firması İle Gönderim Yapılıyor

profile
Halil
18 Aralık 2025 23:12
130
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Defalarca İptal Edildi Çözüm Sunulmuyor

profile
Emre
18 Aralık 2025 23:04
151
5
Atila sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Atila
18 Aralık 2025 22:38
66

"Teşekkür ederim ilginize"

Atila Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı Taksitler Hâlâ Çekiliyor

profile
Hüseyin
18 Aralık 2025 21:53
214
5
Zekiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zekiye
18 Aralık 2025 21:19
105

"Teşekkürler"

Zekiye Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Mop Seti Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun

profile
Murat
18 Aralık 2025 21:10
371
Eksik Gönderilen Mop Seti Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun
eksik-gonderilen-mop-seti-ve-iade-surecinde-yasanan-sorun-4.jpg
eksik-gonderilen-mop-seti-ve-iade-surecinde-yasanan-sorun-3.jpg
eksik-gonderilen-mop-seti-ve-iade-surecinde-yasanan-sorun-1.jpg

Teslimat Bilgilendirmesi Yapılmadan Siparişimin İptal Edilmesi Ve Ücret İadesinin Gerçekleşmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Aydın
18 Aralık 2025 20:33
219
teslimat-bilgilendirmesi-yapilmadan-siparisimin-iptal-edilmesi-ve-ucret-iadesinin-gerceklesmemesi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Elçin sonuçtan hiç memnun değil

Üç Kez Kullanılmış Espresso Makinesi Gönderildi, Sıfır Ürün Talebim Karşılanmadı

profile
Elçin
18 Aralık 2025 19:47
186
Üç Kez Kullanılmış Espresso Makinesi Gönderildi, Sıfır Ürün Talebim Karşılanmadı
Üç Kez Kullanılmış Espresso Makinesi Gönderildi, Sıfır Ürün Talebim Karşılanmadı
uc-kez-kullanilmis-espresso-makinesi-gonderildi-sifir-urun-talebim-karsilanmadi-4.jpg
uc-kez-kullanilmis-espresso-makinesi-gonderildi-sifir-urun-talebim-karsilanmadi-3.jpg
uc-kez-kullanilmis-espresso-makinesi-gonderildi-sifir-urun-talebim-karsilanmadi-2.jpg

Düzenli Bakım Yapmama Rağmen Robot Süpürge Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Tolga
18 Aralık 2025 19:46
237
duzenli-bakim-yapmama-ragmen-robot-supurge-garanti-kapsami-disinda-birakildi-3.pdf
duzenli-bakim-yapmama-ragmen-robot-supurge-garanti-kapsami-disinda-birakildi-2.pdf
duzenli-bakim-yapmama-ragmen-robot-supurge-garanti-kapsami-disinda-birakildi-1.pdf
4
Nimet sonuçtan memnun
Çözüldü

Satışı Devam Eden Ürün Siparişim İptal Edildi Para İadesi Bekliyorum

profile
Nimet
18 Aralık 2025 19:27
266

"Çok teşekkürler şikayet var sitesine yazıp ta sonuca ulaşmayan bir işim olmadı. Çok Teşekkürler"

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Tanımadığım Birine Teslim Edilmiş, Mağdur Edildim

profile
Elif
18 Aralık 2025 19:03
189
siparisim-tanimadigim-birine-teslim-edilmis-magdur-edildim-3.jpg
siparisim-tanimadigim-birine-teslim-edilmis-magdur-edildim-2.jpg
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Ücreti Ödendi, Ürün Yok: Hepsiburada'dan Teslimat Ve İade Sorunu

profile
Barış
18 Aralık 2025 19:00
154

Hepsiburada Eksik Teslim Edilen Sipariş Ve Satıcının Tehditkar Davranışı Hakkında Şikayet

profile
Mehmet
18 Aralık 2025 18:26
54
hepsiburada-eksik-teslim-edilen-siparis-ve-saticinin-tehditkar-davranisi-hakkinda-sikayet-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücreti 10 Gündür İade Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Suzan
18 Aralık 2025 18:25
266
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Dayanıklı Denilen Ayakkabı Birkaç Kullanımdan Sonra Çatladı, Mağduriyetim Çözülmüyor

profile
Osman
18 Aralık 2025 18:15
171
Dayanıklı Denilen Ayakkabı Birkaç Kullanımdan Sonra Çatladı, Mağduriyetim Çözülmüyor
Dayanıklı Denilen Ayakkabı Birkaç Kullanımdan Sonra Çatladı, Mağduriyetim Çözülmüyor
Dayanıklı Denilen Ayakkabı Birkaç Kullanımdan Sonra Çatladı, Mağduriyetim Çözülmüyor

Hepsiburada'da Asus Rog Ally X İade Sürecim Haftalardır Başlatılmıyor

profile
Utku
18 Aralık 2025 18:15
124
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kaçak Telefon Satışı Ve İade Sürecinde Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Zehra
18 Aralık 2025 18:14
317
Kaçak Telefon Satışı Ve İade Sürecinde Mağduriyetim Giderilmiyor!
kacak-telefon-satisi-ve-iade-surecinde-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Hepsiburada Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Bekliyorum: Satıcı Sorumluluk Almıyor

profile
Nezaket
18 Aralık 2025 18:04
86
hepsiburada-eksik-gonderilen-urun-icin-cozum-bekliyorum-satici-sorumluluk-almiyor-1.jpg

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.