to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 12 Nisan 2026 tarihinde Prego Bluetooth Özellikli Işıklı Katlanabilir Nitro Scooter ürünü için 410 642 002 4 numaralı siparişi verdim. Ürünü kargomata teslim edilmek üzere seçmiştim. Kargo firması Hepsijet ile gönderilen ürün, kargomata sığmadığı gerekçesiyle tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadan iade sürecine almış.
Bunu uygulama üzerinden görünce Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip beni Hepsiburada'ya yönlendirdiler. Ardından Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşıp şikayet talebi oluşturdum. Ürünü kesinlikle iade etmek istemediğimi, kuryenin beni aramadığını ve ürünün satıcı firmaya geri gönderilmemesini özellikle belirttim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadan yaklaşık 1 saat içinde iade işlemi otomatik olarak gerçekleşti.
Bu ürünü 2.645,75 TL'lik indirimli fiyatla almıştım. Şu anda aynı ürün 3.899 TL civarında, yani neredeyse 2 kata yakın bir fiyata satılıyor. Kendi hatalarından dolayı hem ürünü teslim alamadım hem de ciddi bir fiyat farkıyla mağdur edildim.
Hepsiburada'nın, ürünü ilk ödediğim 2.645,75 TL'lik indirimli fiyat üzerinden yeniden tarafıma göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Harley Bot adlı ürünü 24 Şubat 2026 tarihinde satın aldım ve teslimatım yapıldı. Ürün için kurumsal fatura kesilmişti ancak satıcı faturayı hatalı kestiği için ürünün iade faturasını kesemiyorum. 4 Mart 2026 tarihinde faturadaki hatayı fark ederek Hepsiburada üzerinden kayıt a...
20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4771962582 numaralı siparişimi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Adres olarak her gün 08:00–18:00 saatleri arasında aktif olarak bulunduğum iş yeri adresimi seçtim. 24.02.2026 tarihinde saat 17:07’de, güya adrese gelinmiş ama “yerinde bulunamadım” ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile 468 979 467 0 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun en az üç gün dağıtımda kalması gerekirken, Hepsijet sadece 14.01.2026 tarihinde bir kez arama yapıp bana ulaşamayınca, ertesi gün hiçbir şekilde tekrar aramadan veya alternatif bir bilgile...
30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir elektrikli Scooter siparişi verdim, 31 Mart 2026’da ise tarafıma Scooter yerine çamaşır makinesi teslim edildi. Hemen sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bana, ürünün kurye tarafından alınacağı ve sürecin takip edileceği bilgisi verildi. Geçen h...
11 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından sipariş ettiğim (Xiaomi Mitu ışıklı Ayarlanabilir 3 Tekerlekli Scooter) ürünü ertesi gün aynı Satış platformu ve aynı satıcıda fiyat olarak daha uygun olduğu için iptal edip yeniden sipariş etmek istedim. Uygulama hazırlık aşamasında ...
Yorumlar