Yanlış Ve Daha Düşük Özellikli Tablet Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Casper l50 model bir tablet satın aldım, ancak tarafıma Casper s50 model, özellikleri neredeyse yarı yarıya daha düşük bir tablet gönderildi. Yani ben farklı, daha iyi özellikli bir ürüne ücret ödememe rağmen elime daha düşük özellikli başka bir model ulaştı.

Sipariş numaram 4698024010 olup ürün Adana’da teslim edildi. Konuyla ilgili Hepsiburada ile görüştüğümde, sanki sadece faturada model yanlış yazılmış gibi davranıp Media Markt’tan fatura düzeltmesi talep etmem gerektiğini söylediler. Oysa faturamda yazan model doğru, sorun faturada değil, bana gönderilen ürünün yanlış ve daha düşük özellikte olmasıdır.

Ben, ödediğim ücrete karşılık satın aldığım Casper l50 model tabletin gönderilmesini veya bu mümkün değilse ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.