to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile 468 979 467 0 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun en az üç gün dağıtımda kalması gerekirken, Hepsijet sadece 14.01.2026 tarihinde bir kez arama yapıp bana ulaşamayınca, ertesi gün hiçbir şekilde tekrar aramadan veya alternatif bir bilgilendirme yapmadan ürünü iade etmiş.
Gece çalıştığım ve gündüz uyuduğum için aramayı duyamadım; buna rağmen kargomun bu kadar hızlı ve bana sorulmadan iade edilmesini kabul edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “Açmadınız, ben de iade ettim” denilerek konu geçiştirildi, hiçbir çözüm sunulmadı.
Kargomun yeniden hızlı bir şekilde adresime yönlendirilmesini ve çağrıya cevap verilemediği durumlarda en az birkaç kez daha arama yapılmasını veya SMS/uygulama bildirimi gibi ek bilgilendirmelerle sürecin daha dikkatli yönetilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 407 579 526 0 numaralı siparişimle izolasyon bandı aldım. Ürün 05.01.2026 tarihinde saat 16.28 civarında Hepsijet kargo ile hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo görevlisi kapıma gelmeden teslim edilmiş gibi gösterip gitmiş. Durumu Hepsib...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 994 939 3 numaralı siparişim Hepsijet ile kargolandı. 62754280815738 takip numaralı gönderim, adrese hiç gelinmeden ve tarafım aranıp bilgi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Bugün “gönderiniz iadeye gitti, ücret bankanıza iade edilecek” şeklinde mesaj aldı...
02.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “ertesi gün kapında” seçeneğini özellikle işaretleyerek 2.741 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargomun 03.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki iş yerime teslim edileceği yazıyordu ve teslimat adresi olarak da çalıştığım mağaza zincirinin şubesini belirtt...
Yorumlar