Gardrops İade Talebimi Reddetti, Canlı Destek Yok

Gardrops üzerinden 106152334 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin boyu bana kısa geldiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak satıcı iade talebimi kabul etmedi ve Gardrops sisteminde alışveriş tamamlanmış olarak göründü.

İlan detaylarında elbisenin boyuna dair herhangi bir bilgi yer almamasına rağmen, ürünün boyu bana uygun çıkmadı. Buna rağmen iade talebimin reddedilmesi ve alışverişin tamamlanmış sayılması beni mağdur etti. Ürün için toplam 520 TL ödeme yaptım.

Gardrops üzerinden canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir canlı destek hattı bulamadım ve bu nedenle sorunuma çözüm üretilmedi. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıların mağdur edilmemesi için Gardrops’un daha ulaşılabilir bir destek sistemi sunmasını talep ediyorum.