Hepsiburada ürün iade

Hepsiburada üzerinden Toshiba 65QA2363DT Smart 65QLED model televizyon satın aldım. 01.09.2025 tarihinde yapılan teslimat sırasında ürün dağıtımda hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi ve firma tarafından otomatik olarak iade sürecine alındığı bilgisi verildi. Ancak bu süreçten sonra defal...

3 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden ve Boyner mağazasından Adidas JS2854 Bravada 2.0 Platform Kadın ayakkabı (Sipariş No: 4817033004) satın aldım. Ürünü yalnızca 1 ay kullandım ve yan kısımlarında açılma meydana geldi. 29 Haziran’da Boyner mağazası üzerinden işlem yapabileceğimi düşünerek Forum ...

Hepsiburada aracılığıyla MGF Plast Fimak Kalıpçılık Mak. San. ve Ticaret Ltd. Karabağlar/İzmir firmasından Hunter marka kontrol cihazları için 24 volt trafo (WT57-2401000AE) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, ilk kurulum aşamasında sulama fıskiyelerini çalıştırmadı. Elektrikçi tarafından yapılan ö...

Hepsiburada'dan, Hepsiburada Premium üyesi olarak 20 Temmuz’da 2.747 TL’ye altın kolye ucu satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutudan çıkarır çıkarmaz sorunlu olduğunu fark ettim. Altın ürünlerinde iade olmadığı için değişim talebinde bulundum. Ancak Hepsiburada, satıcının 'üretimin bu şekilde old...

14 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İmbas İnci 4 kapılı, 2 çekmeceli gardırop (Beyaz %100 MDF) siparişi verdim (Sipariş No: 432 989 098 0). Ürünüm, 5 Ağustos’ta Ankara Keçiören Aktepe adresine teslim edilmek üzere Horoz Lojistik tarafından getirildi. Ancak ürün kırık geldiği için teslim a...

Hepsiburada üzerinden akıllı LED ürünü satın aldım. Ürün 5-6 ay önce Antalya’daki ev adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 449 061 534 2. Ürünün kutusundan bozuk kumanda çıktı ve bu nedenle ürünü tam olarak kullanamadım. Ayrıca eksik parça ve bozuk ürünle ilgili iade, değişim ve eksik parça taleb...

Hepsiburada üzerinden 26 Temmuz tarihinde Crocs Bayaband model terlik siparişi verdim. Beklediğim beden 39-40 olmasına rağmen, tarafıma 38-39 beden gönderildi. Sipariş numaram: 4015311427. Ürünü Yalova/Merkez adresine teslim aldım ve toplamda 2750 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle He...

25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Bosch Climate 2000 35E 12000 BTU klima satın aldım. 3 Ağustos’ta kurulum için gelen yetkili servis, dış ünitenin hasarlı olduğunu tespit etti ve kurulum yapılmadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim. 4 Ağustos’ta ürün Hepsi XL tarafından teslim alındı, 8 Ağustos’ta ise...

Philips Qp2824/10 tıraş makinesini 8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, kısa sakalı dahi düzgün şekilde kesemediğini, vücut kıllarında ise hiç işe yaramadığını fark ettim. Ayrıca kullanım sırasında ciddi şekilde cildimi ta...

24 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden M**** S*** satıcısından Philips 5500 Serisi lattego tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açarken video kaydı aldım. Makineyi ilk çalıştırmak istediğimde, su hazne ızgarasını takmamı isteyen bir hata mesajı ile karşılaştım...

6 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden "İstanbul Bisiklet" isimli satıcıdan bisiklet fren seti siparişi verdim (Sipariş No: 486 010 447 9) ve 8 Ağustos’ta İstanbul Küçükçekmece adresime teslim aldım. Kullanılan görsel ve ürün açıklamasında uyumsuzluk olduğundan şüphelenip durumu 6 Ağustosta müşteri hizm...

20 dakika önce Hepsiburada üzerinden TP-Link Tapo C310 model elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş için banka hesabımdan 399 TL ödeme çekildi, ancak uygulamada siparişim görünmüyor. Sipariş numaram: 4538850058. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Siparişimin uygulamada görünm...

02.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Cool Home Pan Bar Masası için “kapıdan iade alım” seçeneğiyle iade talebi oluşturdum. Ancak günlerdir beklememe rağmen ürün bir türlü adresimden alınmadı ve süreç sürekli olarak erteleniyor. İlgili sipariş numaram: P437 448 295 6. Ürün Balıkesir/Bu...

Hepsiburada satıcısından 21.799 TL tutarında Kumtel 21.799 model klima satın aldım. Ürünün kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerinden randevu almak istediğimde, bana bir ay sonrasına gün verildi. Bu nedenle ürünü hiç açmadan, kutusunu dahi açmadan iade etmeye karar verdim ve 2 Ağustos Cumartesi gün...

10.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim mutfak dolabı toplamda 8 paket olması gerekirken, sadece 7 paket olarak teslim edildi. 04.08.2024’te 2 paket, 06.08.2024’te ise 5 paket teslim aldım. Sipariş numaram: 4757823870. Teslimat adresim Düzce. Eksik paketin teslim edilmemesiyle i...

30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 455 923 635 1 numaralı sipariş ile bebek emzirme yastığı satın aldım. Ürün 01.08.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak işlevsiz bulduğum için, satış sözleşmesinde açıkça belirtilen 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 02.08.2025 tarihinde kolay iade talebi oluşt...