Hepsiburada ürün iade

Hepsiburada üzerinden Biltaş Bilgisayar/Hakan Taş isimli satıcıdan E99 Foldable Drone satın aldım. Ürün bugün (14.38'de) teslim edildi ve gönderilen kılavuza uygun şekilde kurulumunu gerçekleştirdim. İlk uçuş sırasında ise bağlantı tamamen koptu ve drone kontrolsüz şekilde uzaklaşıp gözden kayboldu....

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro 128 GB Çöl Titanyum model telefonu 78.303,90 TL ödeyerek satın aldım ve aynı gün teslimat seçeneğiyle ürünü teslim aldım. Ben bir e-Fatura mükellefiyim, ancak sipariş numarası 4158473254 ve fatura numarası 7225343122 olan bu alışverişimde tara...

11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada’dan “Neoflam fika vakumlu setini almak istedim. Ödemeyi 3.000 TL hediye çeki ve 555,05 TL kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, ürünü sepetime eklediğimde fiyat 3.105,05 TL iken, hediye çeki kullanınca fiyat bir anda 3.555,05 TL’ye yükseldi. Bu artışa dair hiç...

Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad se 11" 6GB 128GB Gri model tablet satın aldım. Ürün açıklamasında GPS modülünün olduğu açıkça belirtilmişti; ancak ürünü teslim aldığımda GPS modülünün olmadığını fark ettim. Ürünün açıklamasında hala GPS özelliği var olarak yazıyor ve bu nedenle ürünü satın aldı...

4 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Kumluca a. Ş. Tic. Satıcısından Royal Canin 4 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 4299242817). Ürünü teslim aldıktan sonra orijinal olup olmadığından şüphelendim ve Royal Canin’in resmi sitesine paket ve barkod bilgilerini ilettim. 9 Ağustos’ta, markadan ge...

4291781717 numaralı siparişimle Hepsiburada satıcısından MSI 27" mag 27CQ6PF monitör satın aldım. Ürünü ilk aldığım gün panelinde açılma olduğunu fark ettim ve değişim talebiyle geri gönderdim. 7 Ağustos’ta ürün satıcıya teslim edildi, 11 Ağustos’ta ise inceleme süresi doldu. Ancak Hepsiburada, süre...

Hepsiburada üzerinden Samsung AR12TXHQASI/SK AR35 A++ 12000 BTU Duvar Tipi Klima (Sipariş No: 4268703279) siparişi verdim. Ürün 4 paket olarak gelmesi gerekirken, ilk teslimatta sadece 2 paket ulaştı. Eksik ürün bildirimi yaptım ve aynı gün eksik kalan 2 paket de tarafıma teslim edildi. Ancak, sist...

11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Denizbank alışveriş kredisiyle bir fotoğraf makinesi satın aldım. Kredi tutarı olan 39.999 TL hesabımdan çekildi ve Denizbank’ta kredim aktif olarak gözüküyor. Ancak, ürünüm Hepsiburada siparişlerimde görünmüyor ve herhangi bir sipariş...

7 Temmuz’dan beri Hepsiburada üzerinden aldığım Puma spor ayakkabı siparişim (#4051025203) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bursa’daki teslimat adresime 4 kez yanlış ürün gönderildi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ayrıca satıcıyı da 3-4 kez şikayet et...

11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Razer Shop’tan “Razer Blackshark V2 Pro (2024) Siyah Type c RZ04-04530500-R3G1” model kulaklık satın aldım (Sipariş No: 418 287 286 5). Ürün başlığı ve açıklamasında kulaklığın bilgisayar mı yoksa PlayStation için mi olduğu açıkça belirtilmemişti. Sipa...

30 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden E*** S***** satıcısından Ledapharma marka vitamin siparişi verdim. Ancak tarafıma Prolex marka farklı bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: 4495734968. Yanlış ürünü iade etmek için Aras Kargo ile geri gönderdim. Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen, bend...

Hepsiburada üzerinden 4 Temmuz tarihinde “Xiaomi Redmi Watch 5 Lite Akıllı Saat (Sesli Görüşme Özellikli) - Gold” modelini satın aldım (Sipariş No: 473 739 880 2). Saatin havuz modunu açıp suya girdiğimde, ürün tamamen çalışmaz hale geldi. O günden beri yaklaşık 3 haftadır mağdurum. Ürünün iade sür...

24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Azur 8000 serisi ütüyü iade ettim. Ürün hâlâ garanti kapsamındaydı ve iade koşullarına tamamen uygun şekilde işlemi gerçekleştirdim. İade tutarı olan 4.399 TL’nin kredi kartıma yatırılması gerekiyordu. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ...

Hepsiburada üzerinden Kemiteks isimli satıcıdan çim biçme makinesi kılıfı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, beklediğim kalitenin çok altında, adeta bir çöp poşeti kalitesinde bir poşetti. Ürünü kargo poşetinden tam olarak çıkarmadan, sadece ucundan bakarak kalitesiz olduğunu gördüm ve hemen iade...

Hepsiburada üzerinden Beko TKM8961K model kahve makinesi siparişi verdim. Yanlışlıkla aynı ürünü iki kez sipariş ettiğimi, tarafıma gelen mesaj ile fark ettim ve hemen, siparişten yaklaşık 10 dakika sonra, bir tanesini iptal ettim. Sipariş numaram: 4013093351. Ürünü 7.113,46 TL tutarında ve 6 taksit...

Hepsiburada üzerinden Toshiba 65QA2363DT Smart 65QLED model televizyon satın aldım. 01.09.2025 tarihinde yapılan teslimat sırasında ürün dağıtımda hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi ve firma tarafından otomatik olarak iade sürecine alındığı bilgisi verildi. Ancak bu süreçten sonra defal...

3 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden ve Boyner mağazasından Adidas JS2854 Bravada 2.0 Platform Kadın ayakkabı (Sipariş No: 4817033004) satın aldım. Ürünü yalnızca 1 ay kullandım ve yan kısımlarında açılma meydana geldi. 29 Haziran’da Boyner mağazası üzerinden işlem yapabileceğimi düşünerek Forum ...

Hepsiburada aracılığıyla MGF Plast Fimak Kalıpçılık Mak. San. ve Ticaret Ltd. Karabağlar/İzmir firmasından Hunter marka kontrol cihazları için 24 volt trafo (WT57-2401000AE) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, ilk kurulum aşamasında sulama fıskiyelerini çalıştırmadı. Elektrikçi tarafından yapılan ö...

Hepsiburada'dan, Hepsiburada Premium üyesi olarak 20 Temmuz’da 2.747 TL’ye altın kolye ucu satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutudan çıkarır çıkarmaz sorunlu olduğunu fark ettim. Altın ürünlerinde iade olmadığı için değişim talebinde bulundum. Ancak Hepsiburada, satıcının 'üretimin bu şekilde old...